Специалист Genesys

На рынке с 2021 года. Входим в группу Совкомбанка. Мы в топ-5 лучших ИТ-работодателей 2022 года в рейтинге «Хабр Карьера».

Сегодня Совкомбанк Технологии — это 3000+ профессионалов и 18 центров компетенций по всей России.

Приглашаем тебя стать частью нашей команды! С нами ты сможешь найти свой проект и поучаствовать в развитии передовых систем в сфере финтеха

•  опыт работы с системой телефонии Контакт-центра Genesys
  
• знание следующих компонентов Genesys: Genesys Framework, Genesys SIP Server, Genesys Outbound, Genesys Reporting, Genesys Composer, Genesys GVP
• отличное знание протокола SIP
• знание SQL на уровне написания сложных запросов
• навыки администрирования ОС Windows/Linux- умение работать в команде, самостоятельность, ответственность, целеустремленность, отличная обучаемость.

Желательно (будет плюсом): 

• опыт работы с SBC Audiocodes
• знание языков программирования

Чем предстоит заниматься:

• Развитие системы Контакт-центра и внедрение новых сервисов на базе Genesys Engage.
• Анализ и реализация поступающих бизнес-задач.
• Интеграции Genesys со смежными системами.
• Разработка стратегий маршрутизации и голосовых приложений.
• Диагностика и устранение проблем в работе системы (третья линия поддержки)

• Официальное оформление с первого дня выхода на работу
• Атмосферу профессионального развития, вдохновленную принципами Agile
• Профессиональную команду девелоперов, авторитетных тимлидов и опытных наставников
• У нас самый уникальный портфель бенефитов по программе софинансирования (ДМС с стоматологией, фитнес, школа ин. языков на выбор, скидки на коробочные продукты банка и партнеров)
• Мы поможем развить вашу проф. экспертизу: оплатим профессиональные тренинги и внешние образовательные курсы, участвуем в ИТ активностях (митапы, хакатоны, юконы)
• Вовлеченность, комфорт, свобода, минимум бюрократии, нет дресс-кода, гибкое начало и завершение рабочего дня, приходи – с нами будет интересно!