Аналитик продукта в команду Customer Experience
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
О компании и команде
Привет! Я Руслан, тимлид аналитики в Magnit Tech (IT подразделение ведущего ритейлера Магнит, занимается разработкой мобильного приложения для роста лояльности пользователей).
Ищу аналитика в продуктовую команду Customer Experience, которая отвечает за системную работу с фидбэком пользователей для роста их удовлетворенности сервисом. Основная задача аналитика - помогать искать драйверы роста CSI и NPS, приводящие к росту выручки Магнит.
Ожидания от кандидата
- Разбираться в статистике и иметь опыт проведения A/B экспериментов
- Уверенное владение SQL и Python
- Работали с Datalens, Tableau или другими BI системами
Будет плюсом
- Есть опыт в эконометрике и ML (кластеризация, классификация, регрессия)
Чем предстоит заниматься
В первые три месяца:
- Заонбордиться в данные и метрики направления
- Собрать первые витрины для анализа базовых метрик направления
Когда освоишься:
- Лидировать разработку методологии расчета NPS и CSI
- Планировать и анализировать эксперименты, направленные на рост пользовательской удовлетворенности сервисом
- Проактивно исследовать драйверы роста NPS и CSI
Наш стэк
Данные лежат в ClickHouse и Greenplum. Расчеты делаем в Python, ставим на расписание в Airflow. Дашборды делаем в Datalens.
Условия работы
- крутая команда Продуктового офиса, с лучшими практиками крупных продуктовых компании (Lamoda, Yandex, Avito, Mail.Ru, BCG и др.)
- очень интересный сложный продукт с большим количеством пользователей
- формат работы: полная удаленка, при желании – гибрид/офис
- высокая заработная плата (обсуждается индивидуально - можно повлиять на сумму оффера)
- оформление в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития