Руководитель продуктовой аналитики в Mos.ru

Mos.ru — главный портал города Москвы, которым пользуются 13 млн жителей. Каждый день около миллиона пользователей заходят на портал, чтобы подать показания счетчиков, оплатить счета за квартиру, проверить дневник ребёнка, почитать новости города или найти бесплатные культурные мероприятия. Mos.ru — комплексный продукт, в состав которого входят ~400 услуг, личный кабинет жителя, афиша, новости, главная страница, инструкции. Мы развиваем свой поиск, который помогает десяткам тысячам людей ежедневно найти решение своей проблемы. А приложение "Моя Москва" находится в топе Google Play и App Store.

Над развитием и улучшением продукта работает команда из 160 человек, состоящая из идейных и талантливых менеджеров, разработчиков, аналитиков, дизайнеров и поддержки. Мы любим продуктовый подход, помешаны на дизайне, проводим исследования, следим за метриками, гибко подходим ко всем процессам и работаем с большим количеством строк кода. Возможность влиять и изменять к лучшему жизни миллионов москвичей драйвит команду каждый день и помогает достигать с каждым разом все более сложные и амбициозные цели.

Мы ищем лидера, который возьмет на себя развитие команды продуктовой аналитики и Data driven подхода в команде портала.

Вместе с командой вам предстоит разобраться с аналитикой большого продукта Mos, который состоит из:

• 40+ сервисов разной направленности (от подачи показаний воды и записи к врачу до аренды городских пространств и благотворительности)
• Банерной системы портала, инструкций, специальных проектов
• Сквозных продуктов: личного кабинета, мобильного приложения, поиска и навигации, голосового помощника

Весь портфель требует системного подхода к работе, и мы ждем проактивного человека, у которого:

• есть интерес к развитию data driven подхода через развитие команды и процессов
• желание погружаться в данные для поиска инсайтов и глобальных трендов связанных с использованием продуктов Mos

Зона ответственности:

Продукт:

• Стратегия развития data driven подхода в компании
• Сквозная аналитика на портале Mos
• Дашборды и продуктовая отчётность

Команда:

• 5 продуктовых аналитиков по направлениям (жизнь в городе, социальная сфера, мой дом, core-продукты)
• развитие команды, включая найм, обучение, оценку, управление карьерным треком

Процессы:

• ad-hoc аналитика
• A/B-тесты
• отчётность и дашборды
• документация процессов и артефактов продуктов в части данных
• получение данных по всем продуктам за пределами Mos (Активный Гражданин, Наш город, Узнай Москву, Электронный дом, RussPass и т.д)
• публичные выступления на тему продуктовой аналитики в рамках кластера, Департамента информационных технологий Москвы и на внешних конференциях

Задачи на первый год:

• сформировать систему оценки data driven подхода в компании, а также подготовить стратегию внедрения и развития подхода
• выстроить сквозную аналитику Web-App с помощью Уникального идентификатора пользователя Mos id
• разработать общую отчётность продукта Mos, который включает в себя продукты: сервисных, core и медиа команд
• описать и оцифровать внутренние, а также внешние процессы команды
• найти точки роста в глобальном продукте Mos
• выстроить систему сбора данных с IT ландшафта Москвы
• выступить на конференции с результатами работы тебя и команды

Команда

• твоим наставником и руководителем станет продуктовый лидер команды жизнь в городе Денис Катков, у которого большой опыт в e-com, ed-tech и med-tech рынках.
• в работе со стейкхолдерами со стороны Правительства Москвы тебя всегда поддержит заместитель руководителя ДИТа Борис Фролов, у которого богатый опыт работы в корпорациях и стартапах в России и за рубежом
• в технологических вопросах тебя всегда прикроет CTO Денис Савруков, который умеет находить наилучшие технические решения, исходя из бизнес-требований
• с планированием и реализацией глобальных проектов тебя всегда поддержит руководитель проектного офиса Антон Зубков, который занимался проектами в таких компаниях как Rambler и Мегафон
• в построении аналитической инфраструктуры тебя поддержит руководитель отдела дата-инженерии и отчетности Вареников Алексей, у которого есть огромный опыт построения дата-аналитики в крупных иностранных и российских e-comm компаниях и фундаментальные знания по физике и ML.

Почему я смогу это сделать

• твой уровень Lead
• ты используешь системный подход при проверке продуктовых гипотез на основе аналитики, исследований и логики
• Data driven подход — твой главный инструмент в принятии продуктовых и управленческих решений и у тебя есть успешный опыт его внедрения в продуктовых командах
• у тебя «черный пояс» в коммуникациях и переговорах, умеешь найти общий язык с любым человеком
• умеешь управлять проектами и командой, можешь показывать крутые результаты в срок как с внутренней командой, так и с внешней
• берешь ответственность за развитие и результаты своей команды, воспринимаешь работу над продуктом как развитие собственного бизнеса
• работал(а) с несколькими b2c продуктами одновременно

У нас ты получишь:

• Работу со смыслом: участие в создании удобных сервисов и услуг, которые улучшают жизнь москвичей
• Профессиональный рост в кругу единомышленников. Сложные и интересные задачи в масштабах всего города
• Уютный и стильный офис в центре Москвы. Пешая доступность до Таганской, Марксистской и Китай-города
• Гибкое начало дня с 9 до 11, +5 day-off и возможность работать частично удаленно
• Зарплату на рыночном уровне, на карту и всегда вовремя
• Оплату обучения, тренингов, участия в профильных конференциях

Процесс найма:

1. Отбор по резюме и сопроводительному письму
2. ВКС с рекрутером и руководителем направления
3. Финальная встреча с курирующим кластер заместителем министра и HR-партнером