Дежурный инженер мониторинга ИТ-систем и сервисов

Итак, вам предстоит:

• Организация и проведение аварийных конференций для устранения сбоев высокого приоритета;
• Координация работы подразделения при устранении сбоев высокого приоритета;
• Регистрация и сопровождение аварийных событий от систем мониторинга;
• Составление отчётности по авариям и сбоям в ИТ-инфраструктуре;
• Оповещение ответственных лиц о значительных авариях и сбоях;
• Сопровождение продуктов, маршрутизация и решение инцидентов в процессе инцидент-менеджмента.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• Опыт работы от 2-ух лет в HelpDesk, ServiceDesk, дежурных службах ИТ;
• Умение работать в критических ситуациях и режиме высокой нагрузки;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Знание технических систем / ИТ-продуктов: Zabbix, Grafana, Jira, Confluence, SQL, UNIX;
• Знание методик и практик: ITIL, ITSM, методология Agile;
• Английский язык (Elementary).

 Что мы предлагаем:

• Сменный график работы: 1/3 (1 день 09:00 - 09:00; далее 3 выходных);
• Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
• Возможность участвовать в создании не только самых инновационных, но и социально-значимых продуктов;
• Digital-инструменты для работы, которые позволят решать текущие задачи быстро и эффективно;
• Корпоративное обучение: очное или в on-line формате
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
• Служебную сотовую связь.