Дежурный инженер мониторинга ИТ-систем и сервисов
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Российский телеком-оператор с 50 миллионами клиентов и 30 тысячами сотрудников
Описание вакансии
О компании и команде
Итак, вам предстоит:
- Организация и проведение аварийных конференций для устранения сбоев высокого приоритета;
- Координация работы подразделения при устранении сбоев высокого приоритета;
- Регистрация и сопровождение аварийных событий от систем мониторинга;
- Составление отчётности по авариям и сбоям в ИТ-инфраструктуре;
- Оповещение ответственных лиц о значительных авариях и сбоях;
- Сопровождение продуктов, маршрутизация и решение инцидентов в процессе инцидент-менеджмента.
Ожидания от кандидата
Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:
- Опыт работы от 2-ух лет в HelpDesk, ServiceDesk, дежурных службах ИТ;
- Умение работать в критических ситуациях и режиме высокой нагрузки;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Знание технических систем / ИТ-продуктов: Zabbix, Grafana, Jira, Confluence, SQL, UNIX;
- Знание методик и практик: ITIL, ITSM, методология Agile;
- Английский язык (Elementary).
Условия работы
Что мы предлагаем:
- Сменный график работы: 1/3 (1 день 09:00 - 09:00; далее 3 выходных);
- Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
- Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
- Возможность участвовать в создании не только самых инновационных, но и социально-значимых продуктов;
- Digital-инструменты для работы, которые позволят решать текущие задачи быстро и эффективно;
- Корпоративное обучение: очное или в on-line формате
- Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
- Служебную сотовую связь.