Бизнес-аналитик стрима "Жизненный цикл клиента"
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Российский универсальный коммерческий банк c государственным участием
Описание вакансии
О компании и команде
Мы в поиске экспертов для масштабной программы перехода на омниканальность!
Ищем Бизнес-аналитика в команду бизнес-стрима "Жизненный цикл клиента".
Вам предстоит участие в проекте развития новых фронтальных решений и цифровизации клиентского опыта для корпоративных клиентов сегмента Среднего и Малого бизнеса. А это значит много совместной командной работы вместе с заказчиками-пользователями и стейкхолдерами.
Вы сами принимаете решения, отвечаете за результат и воплощаете свои идеи по созданию новых маркетинговые кампаний.
Каждый проект будет опираться на вашу экспертизу!
Задачи
- участие в развитии новых фронтальных решения для корпоративных клиентов сегмента Среднего и Малого бизнеса (СМБ) для работы сотрудников Сети и Контактного центра;
- генерация идей по созданию новых маркетинговые механик;
- изучение и развитие цифровых каналов в части продвижения в них продуктов банка: Интернет-банка, мобильного банка, чат-ботов, партнерских площадок и других;
- проектирование будущих бизнес-процессов выставления кампаний в выбранном канале продвижения с учетом мнения всех вовлеченных в проект бизнес-подразделений блока СМБ;
- осуществление декомпозиции спроектированных бизнес-процессов на подпроцессы и детальные задачи;
- согласование разработанных бизнес-процесса с бизнес-заказчиками и другими стейкхолдерами;
- написание детальных постановок (ТЗ) совместно с системными аналитиками для последующей разработки силами ИТ- команды;
- осуществление приемки функционала перед выводом в прод совместно с владельцем продукта.
Ожидания от кандидата
- высшее образование (техническое и/или финансовое желательно);
- опыт работы аналитиком, желательно в банковском бизнесе/телеком или маркетинге от 3-х лет;
- понимание принципов agile-подхода к разработке продукта;
- наличие опыта и понимания процессов продажи и обслуживания корпоративных клиентов сегмента СМБ будет являться вашим существенным преимуществом.
- отличные коммуникационные навыки;
- аналитический склад мышления – способность разобраться самостоятельно в том, с чем не сталкивался;
- умение работать в режиме многозадачности, управлять приоритетами и ставить задачи другим.
Условия работы
- трудоустройство согласно Законодательству
- профессиональное обучение и развитие
- конкурентная заработная плата
- добровольное медицинское страхование
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия
- возможность построить карьеру в ведущем банке России
- льготные условия кредитования.