Бизнес-аналитик стрима "Жизненный цикл клиента"

О компании и команде

Мы в поиске экспертов для масштабной программы перехода на омниканальность!

Ищем Бизнес-аналитика в команду бизнес-стрима "Жизненный цикл клиента".
Вам предстоит участие в проекте развития новых фронтальных решений и цифровизации клиентского опыта для корпоративных клиентов сегмента Среднего и Малого бизнеса. А это значит много совместной командной работы вместе с заказчиками-пользователями и стейкхолдерами.
Вы сами принимаете решения, отвечаете за результат и воплощаете свои идеи по созданию новых маркетинговые кампаний.
Каждый проект будет опираться на вашу экспертизу!

Задачи

• участие в развитии новых фронтальных решения для корпоративных клиентов сегмента Среднего и Малого бизнеса (СМБ) для работы сотрудников Сети и Контактного центра;
• генерация идей по созданию новых маркетинговые механик;
• изучение и развитие цифровых каналов в части продвижения в них продуктов банка: Интернет-банка, мобильного банка, чат-ботов, партнерских площадок и других;
• проектирование будущих бизнес-процессов выставления кампаний в выбранном канале продвижения с учетом мнения всех вовлеченных в проект бизнес-подразделений блока СМБ;
• осуществление декомпозиции спроектированных бизнес-процессов на подпроцессы и детальные задачи;
• согласование разработанных бизнес-процесса с бизнес-заказчиками и другими стейкхолдерами;
• написание детальных постановок (ТЗ) совместно с системными аналитиками для последующей разработки силами ИТ- команды;
• осуществление приемки функционала перед выводом в прод совместно с владельцем продукта.

Ожидания от кандидата

• высшее образование (техническое и/или финансовое желательно);
• опыт работы аналитиком, желательно в банковском бизнесе/телеком или маркетинге от 3-х лет;
• понимание принципов agile-подхода к разработке продукта;
• наличие опыта и понимания процессов продажи и обслуживания корпоративных клиентов сегмента СМБ будет являться вашим существенным преимуществом.
• отличные коммуникационные навыки;
• аналитический склад мышления – способность разобраться самостоятельно в том, с чем не сталкивался;
• умение работать в режиме многозадачности, управлять приоритетами и ставить задачи другим.

Условия работы

• трудоустройство согласно Законодательству
• профессиональное обучение и развитие
• конкурентная заработная плата
• добровольное медицинское страхование
• корпоративная пенсионная программа, материальная помощь
• спортивная жизнь и корпоративные мероприятия
• возможность построить карьеру в ведущем банке России
• льготные условия кредитования.