Бизнес-аналитик стрима "Жизненный цикл клиента"

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Российский универсальный коммерческий банк c государственным участием

Описание вакансии

О компании и команде

Мы в поиске экспертов для масштабной программы перехода на омниканальность!

Ищем Бизнес-аналитика в команду бизнес-стрима "Жизненный цикл клиента".
Вам предстоит участие в проекте развития новых фронтальных решений и цифровизации клиентского опыта для корпоративных клиентов сегмента Среднего и Малого бизнеса. А это значит много совместной командной работы вместе с заказчиками-пользователями и стейкхолдерами.
Вы сами принимаете решения, отвечаете за результат и воплощаете свои идеи по созданию новых маркетинговые кампаний.
Каждый проект будет опираться на вашу экспертизу!

Задачи

  • участие в развитии новых фронтальных решения для корпоративных клиентов сегмента Среднего и Малого бизнеса (СМБ) для работы сотрудников Сети и Контактного центра;
  • генерация идей по созданию новых маркетинговые механик;
  • изучение и развитие цифровых каналов в части продвижения в них продуктов банка: Интернет-банка, мобильного банка, чат-ботов, партнерских площадок и других;
  • проектирование будущих бизнес-процессов выставления кампаний в выбранном канале продвижения с учетом мнения всех вовлеченных в проект бизнес-подразделений блока СМБ;
  • осуществление декомпозиции спроектированных бизнес-процессов на подпроцессы и детальные задачи;
  • согласование разработанных бизнес-процесса с бизнес-заказчиками и другими стейкхолдерами;
  • написание детальных постановок (ТЗ) совместно с системными аналитиками для последующей разработки силами ИТ- команды;
  • осуществление приемки функционала перед выводом в прод совместно с владельцем продукта.

Ожидания от кандидата

  • высшее образование (техническое и/или финансовое желательно);
  • опыт работы аналитиком, желательно в банковском бизнесе/телеком или маркетинге от 3-х лет;
  • понимание принципов agile-подхода к разработке продукта;
  • наличие опыта и понимания процессов продажи и обслуживания корпоративных клиентов сегмента СМБ будет являться вашим существенным преимуществом.
  • отличные коммуникационные навыки;
  • аналитический склад мышления – способность разобраться самостоятельно в том, с чем не сталкивался;
  • умение работать в режиме многозадачности, управлять приоритетами и ставить задачи другим.

Условия работы

  • трудоустройство согласно Законодательству
  • профессиональное обучение и развитие
  • конкурентная заработная плата
  • добровольное медицинское страхование
  • корпоративная пенсионная программа, материальная помощь
  • спортивная жизнь и корпоративные мероприятия
  • возможность построить карьеру в ведущем банке России
  • льготные условия кредитования.