Специалист группы поддержки (L1)

Зарплата

от 30 000 до 40 000 ₽

Местоположение и тип занятости

Полный рабочий деньМожно удаленно

Компания

С 2005 года агентство занимается разработкой и поддержкой сложных высоконагруженных решений в области веб-разработки

Описание вакансии

О компании и команде

Мы — Далее и мы занимаемся разработкой и поддержкой сложных digital-решений для крупных клиентов от веб-сайтов до приложений, от Сбербанка до PepsiCo.

Команда Далее ищет внимательного и ответственного специалиста группы поддержки (L1).

Обязанности:

  • ​​Отслеживание специальных систем мониторинга.
  • Прием и регистрация обращений от менеджеров и клиентов.
  • Ответ на обращение с помощью специальных скриптов и инструкций.

Приятный бонус:

  • Мы рассматриваем кандидатов БЕЗ опыта.

Ожидания от кандидата

Что мы ждем от кандидата: 

  • Ответственный подход к работе.
  • Внимательность к мелочам.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Подходящая техника для работы.

Плюсом будет: 

  • Опыт работы в отделе поддержки любой линии.
  • Опыт общения с клиентами (B2B/B2C).
  • Опыт ведения деловой переписки.

Условия работы

Мы предлагаем:

  • Полностью белую заработную плату от 30 000 руб. (net). Ориентируемся на ваши пожелания, опыт и навыки.
  • Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуск и больничный с первого рабочего дня.
  • Полностью удаленная работу (с возможностью посещения офиса в Москве, Краснодаре или Курске).
  • График работы: сутки через трое.
  • ДМС + стоматология.
  • Работу с большими брендами, интересными проектами в дружном коллективе.
  • Оплачиваемые поездки в Москву для участия в обучении и корпоративных праздниках.