Специалист группы поддержки (L1)
Зарплата
от 30 000 до 40 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
С 2005 года агентство занимается разработкой и поддержкой сложных высоконагруженных решений в области веб-разработки
Описание вакансии
О компании и команде
Мы — Далее и мы занимаемся разработкой и поддержкой сложных digital-решений для крупных клиентов от веб-сайтов до приложений, от Сбербанка до PepsiCo.
Команда Далее ищет внимательного и ответственного специалиста группы поддержки (L1).
Обязанности:
- Отслеживание специальных систем мониторинга.
- Прием и регистрация обращений от менеджеров и клиентов.
- Ответ на обращение с помощью специальных скриптов и инструкций.
Приятный бонус:
- Мы рассматриваем кандидатов БЕЗ опыта.
Ожидания от кандидата
Что мы ждем от кандидата:
- Ответственный подход к работе.
- Внимательность к мелочам.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Подходящая техника для работы.
Плюсом будет:
- Опыт работы в отделе поддержки любой линии.
- Опыт общения с клиентами (B2B/B2C).
- Опыт ведения деловой переписки.
Условия работы
Мы предлагаем:
- Полностью белую заработную плату от 30 000 руб. (net). Ориентируемся на ваши пожелания, опыт и навыки.
- Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуск и больничный с первого рабочего дня.
- Полностью удаленная работу (с возможностью посещения офиса в Москве, Краснодаре или Курске).
- График работы: сутки через трое.
- ДМС + стоматология.
- Работу с большими брендами, интересными проектами в дружном коллективе.
- Оплачиваемые поездки в Москву для участия в обучении и корпоративных праздниках.