🎃 Как преодолеть свои страхи во время поиска работы? Бросить себе вызов → вступить в челлендж страхов Хабр Карьеры

Специалист технической поддержки (2 линия)

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий деньМожно удаленно

Компания

Российский универсальный банк

Описание вакансии

О компании и команде

Приглашаем СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ присоединиться к команде Росбанка.

Работа в команде на 2 линии поддержки в команде мобильного приложения Росбанка для малого бизнеса.

РОСБАНК – частный универсальный банк, работающий на российском рынке с 1993 года. Росбанк обслуживает порядка 1,5 млн активных розничных клиентов, около 83 тысяч активных клиентов малого бизнеса и около 10 тысяч активных клиентов корпоративного бизнеса более чем в 60 регионах России. Росбанк входит в ТОП 5 самых надежных российских банков по версии журнала Forbes и включен Банком России в число 13 системно-значимых кредитных организаций России. Наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств.

Ожидания от кандидата

ОБЯЗАННОСТИ:

  • Осуществлять оперативную помощь сотрудникам (внутренним клиентам) по устранению неисправностей;
  • Определять и локализировать/устранять ошибки (сбои);
  • Написание скриптов, джобов;
  • Работа с базой данных MS SQL/Oracle/PostgreSQL;
  • Умение читать логи сервисов и выявлять проблему;
  • Понимание как взаимодействуют интеграционные системы.

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Опыт работы в технической поддержке 2-ой линии от 2-х лет;
  • Опыт работы с одной из баз данных MS SQL/Oracle/PostgreSQL;
  • Умение читать логи сервисов с помощью Graylog или похожих инструментов;
  • Желателен, но не обязателен опыт с Siebel/OpenShift;
  • Умение быстро разбираться в новом и обучаться, желание помогать людям.

Условия работы

УСЛОВИЯ:

  • Дистанционный формат работы;
  • Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы;
  • График 5/2;
  • 31 календарный день оплачиваемого отпуска;
  • Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и консультации психолога, страхование при выезде за рубеж, скидки на абонементы в фитнес-клубы, страхование жизни;
  • Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
  • Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина с книгами, курсами, тестами по бизнесу и саморазвитию, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ;
  • Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.;
  • Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары для взрослых и детей, услуги (авиакомпании, рестораны, магазины электроники и т.п.), обучение;
  • Программа волонтерства и благотворительности;
  • Сообщества по интересам сотрудников.