Специалист ТП (внутренние бизнес-системы)

Ваша зона ответственности:

• Осуществление технической поддержки по внутренним бизнес системам, которые используются в компании
• Обработка поступающих обращений в ITSM-системе согласно действующим регламентам и инструкциям
• Обучение и консультирование пользователей
• Взаимодействие с командами разработки программного обеспечения
• Участие в приеме новых систем и ИТ Сервисов на поддержку

Наши ожидания:

• Опыт работы от 2-х лет на должности специалиста поддержки
• Желателен опыт работы с продуктами Helpdesk, Atlassian (Jira, Confluence)
• Ответственность, обучаемость, организованность, высокий уровень стрессоустойчивости

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и соблюдение ТК РФ
• График работы с 9:00 до 18:00, пятница – сокращенный день
• Удаленный формат работы или в офисе БЦ Кунцево Плаза, м. Молодежная (кстати, наш офис получил премию «Трансформация года» в 2021г.)
• Расширенный пакет ДМС и страхование от несчастных случаев с первого месяца работы, льготное ДМС для близких родственников, страхование имущества и пр.
• Технику для работы предоставляем
• Компенсация мобильной связи (корпоративная сим-карта) для тех, кому нужно всегда быть на связи
• Рост и развитие в компании: регулярная обратная связь каждому сотруднику, обучающие мероприятия и широкий доступ к материалам, в том числе ведущих образовательных платформ
• Скидки для сотрудников на недвижимость группы “Самолет”, индивидуальные условия по рассрочке