Marketing Support Specialist

Ищем Marketing Support Specialist в команду whoer.net

ВАЖНО!

Мы рассматриваем кандидатов, только с ОПЫТОМ РАБОТЫ

Основные обязанности — консультирование клиентов в чате поддержки и по почте; Решение технических проблем пользователей; работа с админ-панелью; выполнение задач по маркетингу.

Обязанности:

- выявление проблем и консультирование клиентов по вопросам установки / настройки / покупки ВПН-клиента;

- сопровождение запросов клиентов до решения;

- выполнение индивидуальных задач по развитию проекта;

- работа с фрилансерами (переводчиками, копирайтерами);

- выполнение задач от проджект-менеджера;

- постинг новостей об обновлениях проекта в соцсетях;

- загрузка видео на YouTube канал;

- координация написания контент-плана, загрузка статей в блог проекта;

- работа с seo-инструментами продвижения сайта;

- сбор маркетинговой информации;

- участие в процессах развития проекта.

Требования:

- Опыт работы в поддержке ИТ-сервисов, выстраивания процесса поддержки;

- Желание развиваться в сфере маркетинга;

- Высокая грамотность;

- Опыт работы с Google-документами;

- Уверенный английский язык (преимущественно письменный);

- Наличие навыков тайм-менеджмента;

- Опыт общения с клиентами;

- Способность стратегически и аналитически мыслить;

- Наличие лидерских качеств, хорошие коммуникационные навыки;

- Ориентация на результат;

- Проактивность;

- Высшее образование (не студент).

Условия:

- Полностью удаленный формат работы;

- График: 5/2