Middle VoIP engineer (Remote)

Кто мы?

Мы – компания-разработчик IT-решений на базе AI в сфере речевых технологий, таких как робот-оператор, речевая аналитика и пр. На внешнем рынке мы представлены под брендом VS Robotics. Наша команда создает технологичные продукты, которые помогают сокращать расходы на коммуникации с клиентами, повышают эффективность рабочих процессов и легко адаптируются под любые направления бизнеса. Наши решения применяются в крупнейших компаниях России.

Мы не похожи на других, поскольку не просто идем в ногу со временем, но и стараемся его опередить, воплощая инновационные решения во всем: от продуктов и услуг до способов управления бизнес-процессами. В VS Robotics можно смело предлагать идеи и реализовывать их совместно с командой, применяя лучшие практики Scrum и Agile.

Мы ставим перед собой самые амбициозные задачи и уже сейчас создаем продукты, которые в скором времени удивят мир.

Кого мы ищем?

Наша компания занимается разработками в области речевых технологий, автоматизации деятельности call-центров и взаимодействия с клиентами.

В связи с ростом количества проектов, в нашу команду мы ищем профессионала для разработки новых и доработки существующих корпоративных и общедоступных решений.

Требования:

• Понимание нюансов работы SIP протокола
• Хорошее знание Asterisk
• Умение пользоваться инструментарием для анализа трафика, например Wireshark
• Опыт работы с удаленной командой, навык выстраивание процессов поддержки

Плюсом будет:

• Опыт настройки Freeswitch, OpenSIPS и знание языков программирования Lua, Python или Erlang

Личные качества:

• Коммуникабельность, клиентоориентированность, исполнительность, добросовестный подход к поставленным задачам, в значительной степени самостоятельность в решении задач, лидерские качества

Задачи:

• Обработка заявок по аварийным инцидентам на ПО телефонии
• Обработка запросов поступающих от клиентов через 1 линию ТП
• Реализация задач по настройке ПО текущих и новых клиентов/проектов
• Поиск и устранение неполадок в работе телефонии как на стороне нашей компании, так и на стороне заказчика (удаленно)
• Консультация технических специалистов Заказчиков по настройке оборудования для работы с системами компании

Что мы предлагаем:

• Работа в IT-компании с официальным статусом
• Конкурентная заработная плата и годовая премия
• Оформление согласно ТК РФ, выплаты 5 и 20 числа каждого месяца
• Пятидневка с "короткой" пятницей, по согласованию с руководителем возможен гибкий график работы или дистанционный
• Рабочий ноутбук
• Культура открытости, наставничества и взаимопомощи
• Работа строится по Agile-схеме с двухнедельными спринтами
• Сложные и интересные задачи в собственных highload-проектах, работа с современным востребованным стеком
• Возможность предлагать идеи и развивать экспертизу в сфере AI и Big Data
• Обмен опытом на совместных синках с лидами экспертизы
• Возможность "пощупать" новые технологии и прокачать скиллы
• Участие во внешних мероприятиях, включая конференции, митапы
• Обучение в Корпоративном университете Сбера за счёт компании
• Доступ к Виртуальной школе Сбера 24/7
• Карьерные перспективы в рамках компании и экосистемы Сбера
• Выгодные программы кредитования и вкладов в Сбере
• Льготная ипотека, в т.ч. рефинансирование
• СберКарта с бесплатным обслуживанием и кэшбэком до 10% бонусами СберСпасибо
• Доступ в СберКлуб: корпоративные скидки и дисконт-программы от партнеров экосистемы Сбера
• Бесплатная подписка «СберПрайм+» (Окко, Сбермобайл, СберЗвук, Delivery, СберМаркет, СберМегаМаркет и т.д.)
• ДМС, включая стоматологию и телемедицину, скидка 80% по ДМС для родственников
• Страхование от несчастных случаев
• Скидка в СберСтрахование
• Корпоративная пенсионная программа
• Скидки на онлайн изучение английского языка
• Скидки на посещение фитнесс клуба World Сlass & UFC GYM для сотрудников и их родственников
• Активная корпоративная жизнь команды, награды, подарки
• Для кандидатов с локацией в Москве доступен комфортный офис (МЦК / м. Кутузовская): тренажерный зал, оpen-space, кухня, кофемашина и т.д.