Middle VoIP engineer (Remote)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Кто мы?
Мы – компания-разработчик IT-решений на базе AI в сфере речевых технологий, таких как робот-оператор, речевая аналитика и пр. На внешнем рынке мы представлены под брендом VS Robotics. Наша команда создает технологичные продукты, которые помогают сокращать расходы на коммуникации с клиентами, повышают эффективность рабочих процессов и легко адаптируются под любые направления бизнеса. Наши решения применяются в крупнейших компаниях России.
Мы не похожи на других, поскольку не просто идем в ногу со временем, но и стараемся его опередить, воплощая инновационные решения во всем: от продуктов и услуг до способов управления бизнес-процессами. В VS Robotics можно смело предлагать идеи и реализовывать их совместно с командой, применяя лучшие практики Scrum и Agile.
Мы ставим перед собой самые амбициозные задачи и уже сейчас создаем продукты, которые в скором времени удивят мир.
Кого мы ищем?
Наша компания занимается разработками в области речевых технологий, автоматизации деятельности call-центров и взаимодействия с клиентами.
В связи с ростом количества проектов, в нашу команду мы ищем профессионала для разработки новых и доработки существующих корпоративных и общедоступных решений.
Требования:
- Понимание нюансов работы SIP протокола
- Хорошее знание Asterisk
- Умение пользоваться инструментарием для анализа трафика, например Wireshark
- Опыт работы с удаленной командой, навык выстраивание процессов поддержки
Плюсом будет:
- Опыт настройки Freeswitch, OpenSIPS и знание языков программирования Lua, Python или Erlang
Личные качества:
- Коммуникабельность, клиентоориентированность, исполнительность, добросовестный подход к поставленным задачам, в значительной степени самостоятельность в решении задач, лидерские качества
Задачи:
- Обработка заявок по аварийным инцидентам на ПО телефонии
- Обработка запросов поступающих от клиентов через 1 линию ТП
- Реализация задач по настройке ПО текущих и новых клиентов/проектов
- Поиск и устранение неполадок в работе телефонии как на стороне нашей компании, так и на стороне заказчика (удаленно)
- Консультация технических специалистов Заказчиков по настройке оборудования для работы с системами компании
Бонусы
Что мы предлагаем:
- Работа в IT-компании с официальным статусом
- Конкурентная заработная плата и годовая премия
- Оформление согласно ТК РФ, выплаты 5 и 20 числа каждого месяца
- Пятидневка с "короткой" пятницей, по согласованию с руководителем возможен гибкий график работы или дистанционный
- Рабочий ноутбук
- Культура открытости, наставничества и взаимопомощи
- Работа строится по Agile-схеме с двухнедельными спринтами
- Сложные и интересные задачи в собственных highload-проектах, работа с современным востребованным стеком
- Возможность предлагать идеи и развивать экспертизу в сфере AI и Big Data
- Обмен опытом на совместных синках с лидами экспертизы
- Возможность "пощупать" новые технологии и прокачать скиллы
- Участие во внешних мероприятиях, включая конференции, митапы
- Обучение в Корпоративном университете Сбера за счёт компании
- Доступ к Виртуальной школе Сбера 24/7
- Карьерные перспективы в рамках компании и экосистемы Сбера
- Выгодные программы кредитования и вкладов в Сбере
- Льготная ипотека, в т.ч. рефинансирование
- СберКарта с бесплатным обслуживанием и кэшбэком до 10% бонусами СберСпасибо
- Доступ в СберКлуб: корпоративные скидки и дисконт-программы от партнеров экосистемы Сбера
- Бесплатная подписка «СберПрайм+» (Окко, Сбермобайл, СберЗвук, Delivery, СберМаркет, СберМегаМаркет и т.д.)
- ДМС, включая стоматологию и телемедицину, скидка 80% по ДМС для родственников
- Страхование от несчастных случаев
- Скидка в СберСтрахование
- Корпоративная пенсионная программа
- Скидки на онлайн изучение английского языка
- Скидки на посещение фитнесс клуба World Сlass & UFC GYM для сотрудников и их родственников
- Активная корпоративная жизнь команды, награды, подарки
- Для кандидатов с локацией в Москве доступен комфортный офис (МЦК / м. Кутузовская): тренажерный зал, оpen-space, кухня, кофемашина и т.д.