Младший аналитик

Мы любим свое дело и много работаем. Поэтому Okko — один из ведущих онлайн-кинотеатров в России.

Растём и развиваемся с 2011 года. Ежемесячно нас смотрят миллионы пользователей: на смартфонах, Smart TV и компьютерах. За всем этим стоит работа большой и сильной команды.

В условиях высокой конкуренции на рынке мы ставим перед собой самые амбициозные цели, и потому постоянно находимся в поисках лучших специалистов, которые помогут нам стать еще лучше.

В связи с расширением в техническую команду сервиса требуется Младший аналитик.

Обязанности:

• Составление портрета клиента, обращающегося в контактный центр;
• Прогнозирование количества обращений, необходимого бюджета КЦ;
• Построение аналитики по контактному центру – статистика обращений в разрезе каналов и типов обращений;
• Участие в разработке Customer Health;
• Категоризация отзывов пользователей на негативные/позитивные, автоматическая классификация комментариев, статистика и динамика;
• Построение дашбордов, запуск А/Б тестов с последующими решениями для бизнеса на основе полученных данных.

Что мы используем:

• Presto/Trino, Impala, Athena, PostgreSQL, AWS, SberCloud;
• Python и основные ML библиотеки: Pandas, NumPy, SciPy, Scikit-Learn;
• BI среду Splunk.

Требования:

• Уверенное владение SQL;
• Умение читать и писать код на Python3;
• Знание REST API и умение пользоваться библиотекой requests;
• Знание основных библиотек для анализа данных и визуализации: pandas, numpy, matplotlib, scikit-learn;
• Владение аппаратом теории вероятности и мат. статистики;
• Умение читать документацию на английском;
• Умение интерпретировать полученные результаты и доносить их до стейкхолдеров.

Мы предлагаем:

• Топовое оборудование и весь необходимый софт;
• Официальное трудоустройство, достойная и полностью белая заработная плата;
• ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, компенсация мобильной связи, корпоративные скидки;
• Льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта;
• Бесплатная подписка на сервисы партнеров.
• Насыщенная корпоративная жизнь.

Будет плюсом:

• Опыт работы с BI инструментами (Tableau, PowerBI), особый плюс за Splunk;
• Базовое знание HTML, XML;
• Базовое понимание асинхронного кода на Python.