Младший аналитик
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Один из ведущих онлайн-кинотеатров в России
Описание вакансии
Условия работы
Мы любим свое дело и много работаем. Поэтому Okko — один из ведущих онлайн-кинотеатров в России.
Растём и развиваемся с 2011 года. Ежемесячно нас смотрят миллионы пользователей: на смартфонах, Smart TV и компьютерах. За всем этим стоит работа большой и сильной команды.
В условиях высокой конкуренции на рынке мы ставим перед собой самые амбициозные цели, и потому постоянно находимся в поисках лучших специалистов, которые помогут нам стать еще лучше.
В связи с расширением в техническую команду сервиса требуется Младший аналитик.
Обязанности:
- Составление портрета клиента, обращающегося в контактный центр;
- Прогнозирование количества обращений, необходимого бюджета КЦ;
- Построение аналитики по контактному центру – статистика обращений в разрезе каналов и типов обращений;
- Участие в разработке Customer Health;
- Категоризация отзывов пользователей на негативные/позитивные, автоматическая классификация комментариев, статистика и динамика;
- Построение дашбордов, запуск А/Б тестов с последующими решениями для бизнеса на основе полученных данных.
Что мы используем:
- Presto/Trino, Impala, Athena, PostgreSQL, AWS, SberCloud;
- Python и основные ML библиотеки: Pandas, NumPy, SciPy, Scikit-Learn;
- BI среду Splunk.
Требования:
- Уверенное владение SQL;
- Умение читать и писать код на Python3;
- Знание REST API и умение пользоваться библиотекой requests;
- Знание основных библиотек для анализа данных и визуализации: pandas, numpy, matplotlib, scikit-learn;
- Владение аппаратом теории вероятности и мат. статистики;
- Умение читать документацию на английском;
- Умение интерпретировать полученные результаты и доносить их до стейкхолдеров.
Бонусы
Мы предлагаем:
- Топовое оборудование и весь необходимый софт;
- Официальное трудоустройство, достойная и полностью белая заработная плата;
- ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, компенсация мобильной связи, корпоративные скидки;
- Льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта;
- Бесплатная подписка на сервисы партнеров.
- Насыщенная корпоративная жизнь.
Дополнительные инструкции
Будет плюсом:
- Опыт работы с BI инструментами (Tableau, PowerBI), особый плюс за Splunk;
- Базовое знание HTML, XML;
- Базовое понимание асинхронного кода на Python.