Инженер поддержки

Команда управления внутренней автоматизации внутренних процессов СБТ занимается разработкой внутренних АС и их модулей (отчетность, материально-техническое обеспечение, модуль штатного расписания, сервисный центр, автоматизированная система управления проектами и прочее). Данными модулями каждый день активно пользуются сотрудники СБТ. Процессу разработки необходимо сопровождение, а внедренному ПО нужна поддержка и администрирование, в связи с чем мы ищем сотрудника сопровождения следующих внутренних систем СБТ:

· Витрина внутренних сервисов (Единый доступ ко всем информационным ресурсам, сервисам и корпоративным коммуникациям);

· Система внутреннего документооборота;

· Система производственной отчётности;

· 1С Предприятие.

Вам предстоит:

· Администрирование промышленных и тестовых серверов внутренних систем СБТ;

· Администрирование серверов на ОС Windows Server 2012R2/2016/2019/2022, Linux;

· Администрирование MS Sharepoint Server;

· Рассмотрение обращений пользователей по обращениям, переданным на 2-ю линию поддержки сопровождаемых систем;

· Участие в восстановлении систем, в случае сбоев, в качестве эксперта технической поддержки;

· Исправление возникающих в процессе эксплуатации проблем и ошибок;

· Обеспечение бесперебойности сервисов: мониторинг и решение инцидентов;

· Взаимодействие с аналитиками и разработчиками по вопросам, связанным с анализом и разрешением инцидентов;

· Анализ, рассмотрение и решение инцидентов по внутренним системам СБТ в рамках 2-й линии поддержки;

· Резервное копирование и восстановление данных MSSQL, PostgreSQL;

· Участие в разработке и внедрении отказоустойчивости решений.

Мы ожидаем, что Вы:

· Знание Windows Server/Linux на уровне администратора;

· Знание MSSQL/PostgreSQL (установка, тонкая настройка, резервное копирование);

· IIS, Nginx;

· PowerShell;

· Опыт использования и понимание основных принципов разработки;

· Понимание этапов жизненного цикла программного продукта.

Плюсом будет

· Знание стека Atlassian (JIRA, Confluence);

· Опыт работы с HP ServiceManager;

· Опыт работы с поисковыми системами: ElasticSearch;

· Опыт работы с 1С Предприятие;

· Знание MS Sharepoint Server;

• Достойный годовой бонус;

• Обучение за счет компании: Корпоративный университет, Виртуальная школа Сбера, повышение квалификации, IT конференции, митапы, библиотека;

• ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний, корпоративная пенсионная программа

• Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника, льготное кредитование;

• Реферальная программа для сотрудников: вознаграждение до 100 тыс. рублей;

• Скидки на отдых на лучших курортах в Сочи, Ялте и Алтае;

• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки от компаний-партнеров для сотрудников;

• Бесплатный спортзал на территории офиса.