Junior Support Specialist

Main tasks at this position

• Process incoming tickets, mails and phone calls
• Contact the project teams regarding the operation of the company's products
• Handle events in the internal monitoring system

Job requirements

• Intermediate and above English level to communicate with English-speaking clients)
• Excellent written and verbal communication skills
• Fundamental knowledge about network operation (DNS, DHCP, VLAN, VPN)

Competitive advantages

• You are the advanced user of Linux OS (Debian, Ubuntu, CentOS, Red Hat, CloudLinux)
• You worked with various virtualization and orchestration systems (VMware, OpenStack, KVM)
• You know how to use Zabbix and Grafana
• You are ready for intensive training and self-study

Working conditions

• Official employment and salary
• Free lunch and coffee breaks
• Relocation bonus
• Office in a 10-minute walk from the Moskovskye Vorota Metro station, car and bicycle parking

Про здоровье и спорт

• Ежемесячная надбавка за некурение
• ДМС + стоматология + офисный врач*
• Доступ к психологическим консультациям: онлайн, в офисе или кабинете психолога
• 50% оплата абонемента в фитнес-клуба
• Спортивные мероприятия (турниры по пейнтболу, картингу, «Гонка героев», киберспорт)
• Аренда залов для футбола на газоне, пляжного волейбола, йога в офисе
• Офисный душ

Про развитие

• От 50% до 100% оплаты обучения английскому, 50% — испанскому, еженедельные бесплатные разговорные клубы с носителями английского языка
• Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks
• Персонализированный план обучения, возможность участия в конференциях по всему миру
• Онлайн-библиотека Alpina Digital

Про досуг

• Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции про вселенную или по психологии, квизы и многое другое)
• Походы в кино на фильмы про динозавров и трансляции фильмов в собственном конференц-зале
• PlayStation VR zone, кикер и настольный теннис

Why Selectel?

• Hands on experience with tasks that require knowledge of networks, providing you the opportunity to upgrade to the CCNA level
• Opportunity to work with Linux at the administrative level — that will help you to take your career to the next level
• Practicing English and improving your technical skills by communicating with native speakers on a daily basis
• You will learn how to provide support and communicate with tough technicians in open and approachable team

*Please write a cover letter in English