Руководитель группы поддержки мобильных приложений, Маркетплейс

Вам предстоит:

• Организовать процесс поддержки направления;
• Создать базу знаний, используя знания по сервисам и их взаимодействию;
• Разрабатывать методики исправления данных совместно с разработкой;
• Обучать новых специалистов.

Мы ожидаем:

• Опыт работы ведущим специалистом/руководителем команды или группы от 1 года;
• Опыт работы с мобильными приложениями (IOS, Android);
• Умение снимать логи с приложения, локализовать баг (на бэке/мобилке);
• Знание и опыт работы с API, крашлитикой, запросами (postman, swagger), со снифферами трафика;
• Умение вникнуть в проблему и придумать датафикс, трекинг багов /повторяющихся задач, коммуникация с разработкой по вопросам исправления;
• Понимание принципов работы БД;
• Умение писать SQL запросы (select/join/update/delete);
• Опыт работы с Jira/Confluence/Slack;

Мы предлагаем:

• Динамично и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
• Свободу действий в принятии решений;
• Достойный уровень заработной платы;
• Профессиональную команду, которой мы гордимся;
• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

А ещё:

• Здоровье: объёмный пакет ДМС со стоматологией; страхование от несчастных случаев; полис выезжающих за рубеж; подарочный сертификат при рождении ребенка; консультации психолога, врач в офисе.
• Развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение. У нас есть корпоративная офлайн-библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к образовательным онлайн-платформам Coursera и Eduson.
• Корпоративные программы: скидки на английский язык от SkyEng и Флоу, дисконтная карта Москва Сити CityPass, помощь в ипотеке и рефинансировании от Refin Online и Ипотека.Центр, покупки в SimpleWine, акции от Эталон и Донстрой, платформа скидок SpotyGo и многое другое; зарплатные проекты Райффайзенбанк и Сбербанк (мобильные банкиры в офисе), АльфаБанк, ГазпромБанк, Тинькофф, ВТБ банк, МТС банк; Программа «Приведи друга» и «Откликнись сам».
• Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка.
• Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях (завтраки, фрукты, овощи, сэндвичи), в офисе расположены вендинговые автоматы со здоровой едой. Вечером вас ждут аппетитные ужины. *
• Офис: просторный open space с панорамными видами и местами для отдыха и социальной инфраструктурой. В офисе ведут прием врач-терапевт и психолог. *
• Спорт: беговой, волейбольный и футбольный клубы, йога в офисе; скидки на клубные карты фитнес-сетей World Class, X-fit, 5 элемент, Fitmost.

* пока действует только для московского офиса

По всем вопросам можно писать в телеграм @ksusha4ok