Эксперт по поддержке Siebel CRM

Условия работы

Эта вакансия для вас, если вы:

• Знаете Oracle Siebel CRM (Siebel CRM Base, Siebel Manufacturing CRM Base Option, Siebel Quote and Order Capture, Siebel eCustomer, Siebel Customer Order Management Administration Server, Siebel Campaign Management, Siebel Tools).
• Уверенно владеете Oracle PL/SQL.
• Знаете английский язык на уровне Pre-Intermediate.

Чем вам предстоит заниматься:

• Осуществлять техническую поддержку Siebel CRM.
• Обрабатывать обращения пользователей в соответствии с корпоративным SLA.
• Тестировать работоспособность системы и функционала после установки обновлений.
• Разрабатывать и переводить на английский язык пользовательских инструкций.
• Осуществлять коммуникацию с заказчиком на английском языке (телефон, почта).
• Работать с логами приложений (поиск, анализ ошибок).
• Настраивать и сопровождать интеграции со смежными системами.

Бонусы

Что мы предлагаем:

• Локация — Москва, офис в шаговой доступности от м. Профсоюзная.
• Возможность удаленной работы (график обсуждается индивидуально в зависимости от роли).
• Заработная плата по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат.
• Действительно нестандартные задачи, которые требуют креатива и новых подходов, мы работаем в реальном секторе, наши пользователи - реальные люди.
• Современный стек и гибкие методологии разработки, работа в команде высококлассных профессионалов из разных технологических областей.
• Возможность обучения и участия в жизни IT-сообщества: большой выбор курсов в нашем корпоративном университете, посещение митапов, конференций.
• Корпоративные льготы: ДМС, льготное страхование родственников, большой выбор внутренних спортивных секций, скидки на абонементы сети World Class.