Специалист технической поддержки пользователей 2 линия

Наш продукт - платформа на базе передовых финтех-решений в сфере высоконагруженных информационных систем. В команду требуется специалист технической поддержки пользователей (2 линия техподдержки).

Что нам важно: 

Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок;

Опыт в обеспечении технической поддержки пользователей удаленно;

Хорошие знания Windows и современных браузеров.

Понимание работы ЭП, КриптоПРО CSP. Уметь настраивать\устранять ошибки возникающие при использовании ЭП.

Опыт работы с  базовыми SQL-запросами, базах данных.

Диагностировать проблему по логам, данным в БД.

Опыт в воспроизведении ошибок и постановка задач на разработку на тест-стендах.

Сотруднику предоставляется:

- гибридный график работы (микс офис / дом)

- белая заработная плата

- молодой коллектив амбициозных людей

- ДМС

- корпоративные мероприятия  

- офис находится БЦ Верейская Плаза (офис премиального класса), от метро бесплатная доставка сотрудников.