Специалист технической поддержки пользователей 2 линия
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Наш продукт - платформа на базе передовых финтех-решений в сфере высоконагруженных информационных систем. В команду требуется специалист технической поддержки пользователей (2 линия техподдержки).
Что нам важно:
Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок;
Опыт в обеспечении технической поддержки пользователей удаленно;
Хорошие знания Windows и современных браузеров.
Понимание работы ЭП, КриптоПРО CSP. Уметь настраивать\устранять ошибки возникающие при использовании ЭП.
Опыт работы с базовыми SQL-запросами, базах данных.
Диагностировать проблему по логам, данным в БД.
Опыт в воспроизведении ошибок и постановка задач на разработку на тест-стендах.
Бонусы
Сотруднику предоставляется:
- гибридный график работы (микс офис / дом)
- белая заработная плата
- молодой коллектив амбициозных людей
- ДМС
- корпоративные мероприятия
- офис находится БЦ Верейская Плаза (офис премиального класса), от метро бесплатная доставка сотрудников.