Описание вакансии
Условия работы
Мы ожидаем, что Вы
- Администратор – эксперт 2-й линии сопровождения: решение инцидентов и поиск корневых причин / выполнение запросов на обслуживание / изменение, регламентных работ;
- Мониторинг, диагностика и оперативное устранение проблем в функционировании сервисов, контроль работоспособности приложений и предупреждение критических ситуаций;
- Работа с рисками / проблемами по ITIL;
- Плотное взаимодействие с подразделениями разработки и тестирования ПО для достижения максимального уровня качества и стабильности предоставляемых сервисов;
- Разработка скриптов для автоматизации повседневной деятельности;
- Настройка и создание dashboard мониторинга прикладных сервисов;
- Активное взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам сопровождения сервиса;
- Выявление рисков / проблем в работе сервиса и организация мероприятий по их устранению / минимизации / принятию;
- Проведение приемо-сдаточных испытаний релизов сервиса, внедрение в промышленную эксплуатацию.
Требования:
- Будет здорово, если Вы
- Опыт работы с *nix системами OS RHEL/CentOS (пользователь/продвинутый пользователь);
- Высшее техническое образование;
- Понимание и опыт работы по ITIL / ITSM;
- Опыт разработки скриптов на Bash/Python;
- Подготовка технической документации (инструкции, руководства);
- Знания SQL / SQL-like языков (понимание основных принципов построения SQL-запросов и схем данных);
- Высокий уровень клиентоориентированности, умение строить отношения в формате win-win;
- Умение видеть и определять узкие места процессов и корневые причины возникновения проблем;
- Опыт и желание разбираться в чужой проблеме;
- Стремление развиваться и изучать новые технологии.
Желательно
- Понимание принципов и работа с инструментами DevOps, Ci/Cd, Zabbix / Grafana или аналогов ELK/Kibana;
- Работа со следующим стеком технологий: Ansible, Jenkins, Docker;
- Опыт работы с Linux на уровне администратора от двух лет;
- Умение работать со стеком Atlassian - Confluence/Jira/Bitbuсket;
- Знание стека ELK и систем логирования;
- Уверенное владение CI/CD инструментами (Jenkins/Ansible);
- Знание современных систем мониторинга Zabbix/Prometheus/Grafana.
Бонусы
Работа у нас — это:
- Команда профессионалов;
- Коллектив готовый поддержать ваши инициативы;
- Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
- Возможность работы с новыми технологиями;
- Обучение за счёт компании;
- Гибкий график;
- Красивый и комфортный офис г. Санкт-Петербург, м. Ладожская;
- ДМС;
- Прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании.