Администратор сопровождения

Требуемые навыки

Поддержка · SQL · Python · Bash

Местоположение и тип занятости

Санкт-Петербург · Полный рабочий день

Компания

Крупнейший транснациональный и универсальный банк Российской Федерации

Описание вакансии

Мы ожидаем, что Вы

  • Администратор – эксперт 2-й линии сопровождения: решение инцидентов и поиск корневых причин / выполнение запросов на обслуживание / изменение, регламентных работ;
  • Мониторинг, диагностика и оперативное устранение проблем в функционировании сервисов, контроль работоспособности приложений и предупреждение критических ситуаций;
  • Работа с рисками / проблемами по ITIL;
  • Плотное взаимодействие с подразделениями разработки и тестирования ПО для достижения максимального уровня качества и стабильности предоставляемых сервисов;
  • Разработка скриптов для автоматизации повседневной деятельности;
  • Настройка и создание dashboard мониторинга прикладных сервисов;
  • Активное взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам сопровождения сервиса;
  • Выявление рисков / проблем в работе сервиса и организация мероприятий по их устранению / минимизации / принятию;
  • Проведение приемо-сдаточных испытаний релизов сервиса, внедрение в промышленную эксплуатацию.

Требования:

  • Будет здорово, если Вы
  • Опыт работы с *nix системами OS RHEL/CentOS (пользователь/продвинутый пользователь);
  • Высшее техническое образование;
  • Понимание и опыт работы по ITIL / ITSM;
  • Опыт разработки скриптов на Bash/Python;
  • Подготовка технической документации (инструкции, руководства);
  • Знания SQL / SQL-like языков (понимание основных принципов построения SQL-запросов и схем данных);
  • Высокий уровень клиентоориентированности, умение строить отношения в формате win-win;
  • Умение видеть и определять узкие места процессов и корневые причины возникновения проблем;
  • Опыт и желание разбираться в чужой проблеме;
  • Стремление развиваться и изучать новые технологии.

Желательно

  • Понимание принципов и работа с инструментами DevOps, Ci/Cd, Zabbix / Grafana или аналогов ELK/Kibana;
  • Работа со следующим стеком технологий: Ansible, Jenkins, Docker;
  • Опыт работы с Linux на уровне администратора от двух лет;
  • Умение работать со стеком Atlassian - Confluence/Jira/Bitbuсket;
  • Знание стека ELK и систем логирования;
  • Уверенное владение CI/CD инструментами (Jenkins/Ansible);
  • Знание современных систем мониторинга Zabbix/Prometheus/Grafana.

Бонусы

Работа у нас — это:

  • Команда профессионалов;
  • Коллектив готовый поддержать ваши инициативы;
  • Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
  • Возможность работы с новыми технологиями;
  • Обучение за счёт компании;
  • Гибкий график;
  • Красивый и комфортный офис г. Санкт-Петербург, м. Ладожская;
  • ДМС;
  • Прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании.

Ваш отклик

Авторизуйтесь
Откликаться на вакансии могут только зарегистрированные пользователи.