NOC Engineer/Дежурный инженер

СберМаркет — технологический онлайн-сервис, который помогает делать покупки не выходя из дома.

СберМаркет был создан на основе стартапа Instamart, присоединившегося к экосистеме Сбера в сентябре 2019 года. Наша миссия: экономить время, энергию и деньги людей для чего-то более важного.

Сегодня мы работаем на одном из самых крупных и динамичных потребительских рынков. В СберМаркете по-прежнему живы дух, скорость и независимость стартапа. В то же время мы располагаем силой и мощью крупнейшей в России экосистемы Сбера.

СберМаркет это:

• один из лидеров рынка e-groceries в России
• рост более чем в 11 раз год к году
• передовые технологии и собственная разработка
• возможность задавать тренды в своей профессии и быть первопроходцем
• классная команда и открытая корпоративная культура
• быстрый рост и самостоятельное управление проектами
• конкурентная зарплата и надежность

IT команда СберМаркет открывает новое направление!

Мы находимся в поиске дежурных инженеров в наш центр мониторинга и реагирования.

Задачи:

• обработка входящих запросов и оповещений от систем мониторинга, самостоятельное решение и локализация проблемы при наличии runbook и необходимых компетенций (либо координация работ по их устранению);
• осуществление проактивного мониторинга работоспособности и состояния инфраструктуры, включая сетевые компоненты, серверы, приложения и отдельные компоненты системы;
• контроль соблюдения SLA (соглашение об уровне обслуживания);
• определение проблемных участков и работа с on-call дежурными — Developers, SRE, DevOps;
• управление координацией во время инцидента, включая проведение post-mortem.

Требования:

• понимание процессов ITIL Incident, Problem, and Change Management;
• опыт работы системным администратором Linux / DevOps’ом от 1 года;
• понимание, что такое облачная инфраструктура и контейнеры;
• умение пользоваться инструментами мониторинга (Grafana, APM. Elastic stack, системы трейсинга);
• стремление развивать ops компетенции и экспертизу для оперативного исправления инцидентов.

Будет плюсом:

• опыт работы в NOC или службе технической поддержки;
• знание скриптов или языков программирования;
• опыт работы с Ansible.

Часовой пояс +10 GMT (Владивосток/Хабаровск).

Условия:

• регулярное ревью позиции в корреляции с твоими целями;
• возможности роста, так как Сбермаркет активно растет сам. И как следствие у тебя будет возможность расти карьерно и профессионально, горизонтально и вертикально (и даже диагонально);
• график 2/2/3, двенадцатичасовая рабочая смена;
• классный и полезный миру продукт;
• внешнее и внутреннее менторство. Если ты знаешь классного эксперта и хочешь обсудить рабочий проект, это приветствуется и финансируется;
• выделеный бюджет на профессиональное обучение для каждого сотрудника;
• pet friendly office.