IT Service Desk Specialist

Мы ищем увлеченного, ориентированного на результат и собственное развитие ИТ Cпециалиста на срок 6 месяцев.

Обязанности:

1. Первая линия поддержки, прием, регистрация и обработка заявок по телефону/почте (1st Line Service Desk ITIL);
2. Мониторинг работоспособности ИТ систем и сервисов, выявление аварийных ситуаций и их регистрация;
3. Базовая, первоначальная настройка компьютеров и их замена;
4. Осуществление оперативной поддержки пользователей;
5. Диагностика и решение технических проблем в рамках обращений;
6. Устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения;
7. Инвентаризация IT оборудования CMDB (сбор информации, загрузка данных и поддержка актуальности в инвентаризационной базе);

Требования:

• Средне-специальное или высшее техническое образование, неоконченное высшее образование;
• Знание Windows10, Microsoft Office, Active Directory;
• Базовые знания системного администрирования и протокола TCP/IP;
• Базовые знание понятий и принципов управления ИТ, ITIL и ITSM;
• Умение работать с большим потоком информации;
• Ответственность, внимательность, исполнительность и стрессоустойчивость;
• Отличные коммуникативные навыки, умение работать самостоятельно в многозадачной среде, хорошие аналитические способности и умение разрешать проблемы пользователей, работа в команде, ориентация на клиента, умение принимать решения в условиях неопределенности;
• Знание английского языка на уровне Elementary;
• Желание развиваться, постоянно обучаться и получить опыт в команде IT профессионалов международной компании.

Условия:

• Работа в Норвежской международной компании в течение 6 месяцев;
• Месторасположение: Лен.область, Тосненский р-н, дер.Аннолово;
• ДМС, корпоративная мобильная связь, питание, развозка (от м.Купчино в 07.20);
• График работы: 5/2, 08.30 - 17.00, выходные сб,вс.

Позвоните, пожалуйста, по номеру +7 (921) 590-82-55 или напишите в WhatsApp (Наталья Коршунова)