Главный специалист (Сопровождение)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Разработка ПО банковского сектора
Описание вакансии
Условия работы
Ключевые задачи:
- участие в проектах по внедрению информационных систем/новых бизнес процессов (в том числе ведение всей проектной документации);
- ведение договорной деятельности (заключение договоров технического характера, контроль оплаты счетов и др);
- ведение коммуникации с Заказчиком, соисполнителями, аналитиками,разработчиками, администраторами и другими техническими специалистами;
- техническая поддержка и консультация пользователей 1, 2 уровень поддержки (работа с пользователями - телефон, система поддержки пользователей, анализ инцидентов, доработок реализованного функционала),взаимодействие с внешними подрядчиками;
- обучение 2 линии технической поддержки работе в новых информационных системах при передаче в ПЭ, ведение базы знаний;
- разработка инструкций по работе с программами при передаче системы в ПЭ, оформление любой необходимой технической документации;
- взаимодействие с разработчиками и аналитиками(3-я линия);
- работа с базами данных, написание SQL запросов;
- контроль и обеспечение бесперебойной работы систем и сервисов в режиме 24/7: подготовка к обновлениям и инфраструктурным работам, проверка доступности систем после проведения работ, ведение и устранение сбоев в работе ПО,оперативная диагностика причин неисправностей,анализ логов информационных систем, мониторинг работоспособности оборудования и сервисов;
- Работа строго на территории заказчика;
- возможность командировок обсуждается с каждым соискателем.
Требования:
- высшее образование;
- опыт администрирования и сопровождения систем iBank от Бифит, CORREQTS Corporate/Retail от BSS, ДБО 64 от BSS;
- начальный уровень работы в SQL (желательно опыт написания SQL запросов);
- навыки администрирования ОС Windows 7/8/10, Mac OS, Windows Server 2008/2012/2016, Linux;
- иметь общее представление об Active Directory, IIS,Websphere, MS SQL Server;
- иметь общее представление о работе в системах Jira, Confluence;
- знание прикладного программного обеспечения на уровне установки, настройки и работы в MS Office 2010/2013/2016.
Что предлагаем:
- Официальное оформление в соответствии ТР РФ;
- Конкурентный уровень дохода: оклад+премии;
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
- Доплата к отпускному и больничному листу;
- Релокационный пакет;
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
- Льготное кредитование для сотрудников;
- Обучение в Корпоративном университете банка и оплачиваемое внешнее обучение;
- Корпоративная библиотека.