Инженер технической поддержки (со знанием немецкого языка)

У вас будет постоянная практика разговорного и письменного немецкого. Если вы готовы учиться техническим скиллам, то сможете построить карьеру в ИТ даже без первоначального опыта.

Что будем делать:

• предоставлять сервис на немецком языке для крупнейшего производителя ИТ-оборудования в Европе;
• взаимодействовать с заказчиками;
• выполнять типовые и нетиповые технические запросы, решать инциденты;
• осуществлять оперативную поддержку и консультирование пользователей по вопросам установки/настройки аппаратного и программного обеспечения;
• анализировать проблемы и обеспечивать локализацию неисправностей;
• вести документацию и отчетность.

Что мы ожидаем от вас:

• высшее образование;
• знание немецкого языка – разговорный уровень (B1-B2).

Приветствуется и будет большим плюсом:

• опыт работы в ИТ-сфере;
• опыт администрирования операционных систем Windows 2003/2008/2012/7/8/10 либо семейства Linux/Unix;
• знание устройства аппаратной части вычислительных систем, умение разобраться в нем;
• знание сетевых технологий и протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP);
• опыт работы с серверным оборудованием на платформе Intel X86-64 (Fujitsu/HP/IBM/Dell и д.р.);
• опыт работы в сервисном центре, технической поддержке приветствуется;
• ответственность, уравновешенность, коммуникабельность, аналитический склад ума, умение работать в команде;
• желание и готовность к постоянному обучению и профессиональному развитию. management).

Что мы за это предлагаем:

Выплаты и бонусы:

• бонусы и 13 зарплата,
• бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей),
• компенсация процентов по ипотеке и беспроцентная ссуда,
• ДМС со стоматологией,
• компенсация спорта.

Условия труда:

• офис на Сибирском тракте, 34
• столовые в офисах и скидки на питание.

Обучение и карьера:

• обучение и сертификация за счет компании,
• обучение английскому и общение с иностранными заказчиками.

Экология и благотворительность:

• помогаем детским домам, школам, приютам для животных,
• озеленяем город, бережем ресурсы,
• поддерживаем социальные инициативы сотрудников.