Инженер технической поддержки (Tech pre-sale)

ElectroNeek - международная компания-разработчик платформы роботизированной автоматизации процессов (RPA) с офисами в Сан-Франциско, Нью-Йорке и Москве. Программные роботы ElectroNeek помогают сотрудникам избавиться от рутины, освобождая их время для интересных аналитических задач.

ElectroNeek - официальный резидент Сколково и выпускник крупнейшего акселератора в мире Y Combinator. В 2020 году инвестиция в размере 2,5 млн. долларов в ElectroNeek была признана “Сделкой года” по версии премии Russian Angel Award, организованной при поддержке Forbes Club. Эффективность платформы также подтверждена мировыми рейтинговыми агентствами Gartner, Everest Group, G2 и 200+ клиентами по всему миру, среди которых глобальные корпорации (Electrolux, Beluga) и государственные организации (Правительство Москвы).

ElectroNeek - это:

• Лучшее решение для автоматизации в СНГ;
• Корпоративная культура с фокусом на открытость, смелость и результат;
• Полностью удаленная и слаженная команда;
• 50+ экспертов в области интеллектуальной автоматизации;
• Стабильный двукратный ежеквартальный рост.

Мы горим общим делом и рады приветствовать единомышленников в нашей команде! Сейчас у нас открыта вакансия Инженер технической поддержки (Tech pre-sale).

!!! ВНИМАНИЕ, УДАЛЁННАЯ РАБОТА !!!

Обязанности:

• Проведение Технических Демо продукта потенциальным клиентам
• Техническая поддержка потенциальных клиентов на уровне L1
• Помощь отделу продаж с техническими вопросами
• Взаимодействие с отделами Продаж, Клиентской поддержки, Создания Продукта
• Создание различных материалов, видео для использования в работе по продажам

Требования:

• 2 года опыта работы в IT компаниях на аналогичной Sales engineering роли
• Опыт проведения технических демо продукта (желательно ПО)
• Базовые знания Javascript или любого другого языка программирования (логические выражения)
• Опыт работы с технической и коммерческой / маркетинговой документацией
• Опыт работы с helpdesk системами (ZenDesk или аналоги), Jira, Confluence
• Приветствуется опыт с RPA и другими ПО по автоматизации процессов
• Upper-intermediate English для общения с коллегами, взаимодействие с клиентами происходит только на русском языке
• Готовность к удаленной работе: скоростной интернет, наличие ПК на Windows Pro и гарнитуры для звонков в Zoom

• Обучение продукту и методологиям внедрения программных роботов.
• Работа на растущем рынке в компании, которая меняет привычный способ автоматизации бизнеса.
• Полная занятость, полный рабочий день; удаленная работа в часовом поясе рабочих часов Москвы.
• Конкурентная заработная, квартальные бонусы.
• Опционная программа для ключевых сотрудников.
• Возможность роста и перевода в другие региональные подразделения компании.