Инженер локальной технической поддержки

Что будем делать:

• выполнять задачи по поддержке сервиса, с ведением учета обращений в ITSM системе;
• развивать и оптимизировать текущие сервисы, участвовать во внедрении новых сервисов;
• четко следовать процессам и процедурам, определенным на площадке заказчика;
• выполнять регулярные задачи;
• вести документацию и составлять отчеты о проделанной работе.

Что мы ожидаем от вас:

• уверенные знания/навыки администрирования OS семейства Windows на уровне продвинутого пользователя;
• хорошее знание пакета MS Office;
• базовые знания сетевых технологий и сетевого оборудования, стека TCP/IP;
• знание мобильных OS Android и IOS;
• опыт работы с технической документацией (читать, создавать, обновлять);
• опыт работы в ITSM - системах;
• английский язык на разговорном уровне (Intermediate и выше).

Приветствуется и будет плюсом:

• навыки работы с банк-клиентами и крипто-про;
• опыт использования SCCM;
• опыт работы с mobile device management системами.

Что мы предлагаем:
Выплаты и бонусы:

• 13 зарплата;
• бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
• компенсация процентов по ипотеке и беспроцентная ссуда;
• ДМС со стоматологией;
• компенсация спорта.

Условия труда:

• работа на территории заказчика ( 2 локации: м.Калужская; м.Академика Янгеля);

• график 5/2, сервис предоставляется с 8.00 до 20.00 (8 часовой рабочий день), график: смена с 8.00 до 17.00, 9.00-18.00 или с 11.00 до 20.00);

• при возникновении переработок, они оплачиваются дополнительно;
• постоянная проектная занятность.

Обучение и карьера:

• вендорное обучение и сертификация за счет компании;
• обучение английскому и общение с иностранными заказчиками;
• возможность участия в техническом и управленческом кадровом резерве.

Экология и благотворительность:

• помогаем детским домам, школам, приютам для животных;
• озеленяем город, бережем ресурсы;
• поддерживаем социальные инициативы сотрудников.