Инженер локальной технической поддержки

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Профессиональный ИТ-аутсорсинг

Описание вакансии

Что будем делать:

  • выполнять задачи по поддержке сервиса, с ведением учета обращений в ITSM системе;
  • развивать и оптимизировать текущие сервисы, участвовать во внедрении новых сервисов;
  • четко следовать процессам и процедурам, определенным на площадке заказчика;
  • выполнять регулярные задачи;
  • вести документацию и составлять отчеты о проделанной работе.

Что мы ожидаем от вас:

  • уверенные знания/навыки администрирования OS семейства Windows на уровне продвинутого пользователя;
  • хорошее знание пакета MS Office;
  • базовые знания сетевых технологий и сетевого оборудования, стека TCP/IP;
  • знание мобильных OS Android и IOS;
  • опыт работы с технической документацией (читать, создавать, обновлять);
  • опыт работы в ITSM - системах;
  • английский язык на разговорном уровне (Intermediate и выше).

Приветствуется и будет плюсом:

  • навыки работы с банк-клиентами и крипто-про;
  • опыт использования SCCM;
  • опыт работы с mobile device management системами.

Бонусы

Что мы предлагаем:
Выплаты и бонусы:

  • 13 зарплата;
  • бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
  • компенсация процентов по ипотеке и беспроцентная ссуда;
  • ДМС со стоматологией;
  • компенсация спорта.

Условия труда:

  • работа на территории заказчика ( 2 локации: м.Калужская; м.Академика Янгеля);
  • график 5/2, сервис предоставляется с 8.00 до 20.00 (8 часовой рабочий день), график: смена с 8.00 до 17.00, 9.00-18.00 или с 11.00 до 20.00);

  • при возникновении переработок, они оплачиваются дополнительно;
  • постоянная проектная занятность.

Обучение и карьера:

  • вендорное обучение и сертификация за счет компании;
  • обучение английскому и общение с иностранными заказчиками;
  • возможность участия в техническом и управленческом кадровом резерве.

Экология и благотворительность:

  • помогаем детским домам, школам, приютам для животных;
  • озеленяем город, бережем ресурсы;
  • поддерживаем социальные инициативы сотрудников.