Описание вакансии

Что ждет такого человека у нас?

Мы — digital-продакшн, который занимается коммерческой разработкой веб-сервисов, ПО, интерактивных устройств, а также UX, интернет-маркетингом и VR для клиентов из России, Европы и Средней Азии.

Что для нас важно в таком человеке?

  • Стараться в своей работе принести измеримую пользу коллегам и компании;
  • Умение ладить с людьми, бережно и с пониманием относиться к коллегам, которые придут с проблемой или вопросом, желание понять и помочь разобраться, найти решение;
  • Желание и умение учиться новому, не привязываться к конкретным технологиям и продуктам, чтобы решить поставленные задачи;
  • Умение переключаться между разными задачами в своей работе;
  • Умение поддерживать порядок в рамках отлаженных процессов.


Чем придется заниматься?

  1. Взаимодействие с подрядчиками, поставщиками и обслуживающими организациями
    • подрядчики по сетям (СКС) и электропитанию;
    • управляющие и экстренные службы БЦ Высоцкий;
    • провайдеры услуг Интернет;
    • поставщики программного обеспечения;
    • ведение документации по поставщикам (отчетность и планирование).
  2. Инфраструктура офиса (физическое оборудование):
    • видеонаблюдение и СКУД (частично);
    • IP-телефония;
    • МФУ, принтеры (в том числе 3D), 3D-оборудование, переговорные (проекторы, HDMI-кнопки и VR), кухня (кофемашины и прочее оборудование).
  3. Инфраструктура офиса (сервисы компании):
    • лицензирование программных продуктов и подписок;
    • бухгалтерия и фин.сервисы;
    • регистрация доменных имен и сертификаты.
  4. Поддержка рабочих мест сотрудников
    • развертывание, перенос и обновление рабочих мест;
    • подключение рабочих мест;
    • устранение всех возникающих неполадок;
    • консультации и поддержка коллег;
    • поддержка мобильных устройств;
    • установку, обновление и настройку программного обеспечения;
    • планово-профилактические работы;
    • решение вопросов с ремонтом оборудования;
    • дистанционная поддержка сотрудников.


Что мы ждем от кандидата

  1. Знание одной или нескольких ОС (Windows, GNU/Linuх, macOS) на уровне уверенного пользователя;
  2. Умение и желание разбираться в ситуациях вида «у меня ничего не работает»;
  3. Любознательность. Искать и находить решение проблем в доступных источниках информации (сеть Интернет, техподдержка продукта, тематические сайты, чаты и т.д.);
  4. Навыки диагностики и устранения проблем c компьютерной техникой, мобильными устройствами;
  5. Навыки работы с разным оборудованием и программным обеспечением, понимание принципа его работы и настройки;
  6. Умение прочитать технический документ или мануал и понять, что и как сделать;
  7. Умение говорить, писать и транслировать с технического языка на человеческий, чтобы было понятно о чем идет речь.

Плюсами будут:

  1. Общие представления о политиках и правилах компьютерной безопасности, работе с антивирусным ПО;
  2. Умение составлять инструкции или грамотно излагать в письменном виде простым языком техническую информацию;
  3. Знание технического английского, умение читать документацию и гуглить способы решения;
  4. Знание устройства работы локальной сети, WiFi;
  5. Знание ОС GNU/Linuх на уровне администратора;
  6. Понимание модели OSI, стека протоколов TCP/IP, протоколов прикладного уровня (HTTP, DNS, SMTP и т.п);
  7. Опыт конфигурирования сетевого активного оборудования;
  8. Опыт конфигурирования серверного ПО (Nginx, MySQL и т.п.).


Условия:

  1. Полная занятость и опытный наставник (у нас отличный инженер DevOps, с которым нужно будет работать в тесной связке);
  2. Заработная плата по результатам собеседования, она всегда обсуждается и зависит исключительно от уровня компетенций;
  3. Официальное трудоустройство;
  4. Профессиональная команда и обучение внутри компании;
  5. Офис в центре города, БЦ Высоцкий и 29 этаж.