Technical support manager (Integration process)

Необходимые навыки:

• 3+ года опыта работы менеджером по проектам / интеграции в ИТ-компании;
• Хорошее понимание технических систем и жаргона;
• Отличные навыки управления проектами;
• Хорошее знание Agile-методов;
• Быстро и четко понимать бизнес-стратегию, чтобы гарантировать, что решения будут согласованы соответствующим образом;
• Опыт работы и отчетности перед старшими заинтересованными сторонами по финансовым и операционным функциям бизнеса;
• Умение работать с кросс-функциональными командами;
• Способность делать дела под давлением;
• Желателен опыт управления требованиями;
• Продвинутый уровень английского и русского языков;
• Отличный подход к обслуживанию клиентов;
• Высокая доступность;
• Готовность работать в нестандартное рабочее время, чтобы обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов;
• Высокомотивированный, творческий, динамичный и сильный командный игрок;
• Технически образован и способен понимать такие термины, как протокол HTTP, REST, веб-службы и т.д.
  

Обязанности:

• Выступать в качестве основного контактного лица для наших клиентов на этапе интеграции и в качестве технического контактного лица для наших клиентов после этапа интеграции;
• Сообщать о приоритетах проекта, отслеживать и решать проблемы;
• Предоставлять руководству регулярные отчеты об обновлениях по мере необходимости;
• Усвоить техническую документацию и информацию, чтобы иметь возможность предоставить техническое руководство;
• Иметь возможность действовать в качестве резервной копии для других менеджеров по интеграции клиентов;
• Убедитесь, что требования к интеграции четко определены и что пользовательские интеграции имеют полный и четко определенный дизайн решения для всех вариантов использования в рамках проекта с помощью архитекторов решений из BETBY, субподрядчиков и клиента;
• Содействовать общению и сотрудничеству нескольких команд BETBY, субподрядчиков и собственных команд разработки клиентов посредством прямого контакта или через руководителей групп / менеджеров по продуктам и / или менеджеров проектов;
• Убедитесь, что интеграция имеет все необходимые утверждения перед производством (контроль качества, финансы, соответствие и согласование с клиентом);
• Создавайте и улучшайте процессы, связанные с интеграцией.

Предлагаем:

• Комплексное медицинское страхование;
• Тимбилдинг и развлекательные мероприятия;
• Динамичная и дружелюбная рабочая среда;
• Открытое и прозрачное общение;
• Возможности долгосрочного карьерного роста;
• Профессиональный рост, возможности дополнительного образования и обмен знаниями.

Please, make your application through the link: https://talent.sage.hr/jobs/c315c7c7-a9a3-481e-9a53-c4f916de7856