Начальник отдела технической поддержки

Обязанности:

• Осуществлять контроль исполнения заявки от регистрации до закрытия
• Планировать и организовывать профилактические работы по поддержанию работоспособности средств вычислительной техники, ремонты, работы по модернизации и устранению проблемных участков
• Планировать и организовывать работы по подготовке, установке и настройке вычислительной техники и оргтехники для новых рабочих мест
• Организовывать ведение документации на обслуживаемую технику и программное обеспечение
• Разрабатывать типовые конфигурации вычислительной и печатающей техники, поддерживать их в актуальном состоянии, с учетом изменений на рынке информационных технологий.
• Управление коллективом (адаптация, обучение, поддержание внутреннего "духа", повышение квалификации)
• Управление закупками. Подготовка ТЗ, проведение тендерной процедуры, оформление конкурентного листа, контроль подписания рамочных договоров, инициация и контроль оплаты. Контроль поставки, передача на склад товара и закрывающих документов
• Создание и поддержка хранилища дистрибутивов/ управление программным обеспечением (белый лист, работоспособная версия ПО, наличие лицензий)
• Организация инвентаризации и проведение замены/списания оргтехники.

Требования:

• Знание ITIL, методологий управления проектами
• Знание российского законодательства для ведения договорной работы
• Знание архитектуры компьютеров
• Знание современных требований к различным информационным системам
• Знание принципа работы и архитектуры ОС (Win XP – Win10)
• Знание архитектуры и назначения элементов печатающей и многофункциональной техники
• Базовые знания TCP/IP: понимание принципа маршрутизации, DNS, DHCP.
• Знание политик лицензирования различного ПО.

Условия:

• Работа на одном из крупнейших промышленных предприятий с многолетней историей развития производства
• Территориально - ст.м. "Кировский завод"
• График работы 5/2

• Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ
• Добровольное медицинское страхование (в т.ч. стоматология, с 1 дня работы)
• Частичная компенсация питания в сети столовых на территории предприятия
• Компания обеспечивает полный социальный пакет и дополнительные социальные гарантии и льготы (согласно "Кодексу Кировца")
• Возможность посещать спортивные секции и мероприятия на стадионе «Кировец» (м.Нарвская)
• Широкие возможности для профессионального развития.