Системный аналитик (Service Desk)

Обязанности:

• разработка и сопровождение ТЗ к отдельным функциям системы;
• подготовка протоколов совещаний и интервью;
• сбор и обработка результатов проектных исследований;
• сопровождение функционального тестирования системы;
• сопровождение разработки пользовательской документации системы;
• апробация реализации требований к функциям системы;
• консультирование пользователей по работе с функциями системы;
• обработка запросов на изменение к функциям системы;
• разработка разделов проектной документации, описывающих работу функций системы.

Требования:

• высшее образование (техническое или экономическое);
• знание решений класса Service Desk / Help Desk;
• знания ITIL / ITSM;
• знание основ WEB-технологий (HTML, CSS);
• опыт использования средств разработки;
• опыт работы системным аналитиком от 2-х лет;
• опыт разработки технической и проектной документации;
• навыки работы с MF Service Manager, Jira и Confluence;
• знание основ SQL;
• знание основ WEB-технологий (HTML, CSS).

Условия:

• трудоустройство согласно Законодательству;
• конкурентная заработная плата;
• профессиональное обучение и развитие;
• добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
• корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
• спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
• возможность построить карьеру в ведущем банке России.