Стажер IT Service Desk

Требуемые навыки
Поддержка · Стажёр (Intern) · Linux · Dhcp · Osi model
Местоположение и тип занятости
Россия, Москва · Неполный рабочий день
Компания
ТОП-5 международная компания в области IT безопасности. Один из лучших работодателей России

Описание вакансии

Основные должностные обязанности

  • Решает обращения пользователей
  • Маршрутизация обращений на старшие линии технической поддержки
  • Отвечает на звонки пользователей
  • Соблюдение KPI

KPIs

  • Количество заявок, решенных в установленный SLA.
  • Уровень удовлетворенности пользователей качеством ИТ поддержки.

Требования:

  • Общие знания по работе технологии MS Active Directory (AD), базовые навыки работы с консолью AD.
  • Базовые знания принципов работы сетевых технологий, основных сетевых протоколов и служб.
  • Понимание устройства работы компьютера
  • Английский - intermediate (говорить на базовом уровне)

Другие требования к кандидату:

  • Обязательно студент/-ка бакалавриата/магистратуры и заканчиваешь обучение не раньше 2021 года
  • Можешь работать не менее 30-35 часов в неделю (желательно в промежутке 10:00-18:30)
  • Клиентоориентированность
  • Высокая коммуникативность, умение работать в команде
  • Стрессоустойчивость
  • Умение использовать гайды
  • Готовность обучаться

Бонусы

Мы предлагаем:

  • оплачиваемую стажировку (оклад в зависимости от количества рабочих часов в неделю)
  • работу в команде крутейших экспертов
  • ежемесячный бонус на обеды (живыми деньгами)
  • отличный офис: 2 спортзала, сауна, ресторан, музыкальная комната, настольный теннис

Ваш отклик

No content.icon.access denied
Авторизуйтесь
Откликаться на вакансии могут только зарегистрированные пользователи.