Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Ведущий специалист технической поддержки

Зарплата

От 35 000 до 45 000 ₽

Местоположение и тип занятости

Санкт-Петербург · Полный рабочий день

Компания

Разработка и внедрение решений для электронного (дистанционного) обучения и аттестации персонала

Описание вакансии

ГиперМетод - ведущий российский разработчик решений для организации дистанционного обучения, управления знаниями и учебным процессом, развития и оценки персонала в компаниях и учебных заведениях.

Должностные обязанности:

  • Приём, регистрация, маршрутизация и контроль обращений пользователей.
  • Идентификация и классификация проблем.
  • Взаимодействие с разработчиками, контроль исполнения задач.
  • Ведение контактной и конфигурационной базы пользователей.
  • Техническое консультирование пользователей по телефону и эл.почте.
  • Выполнение регламентных работ.
  • Подготовка статистических отчётов.

Требования:

  • Умение добиваться результата самостоятельно: формулирование задач, определение приоритетов, планирование своей работы.
  • При необходимости - планирование и координация совместной работы: контроль хода работ соисполнителями, выполнение делегированных задач.
  • Продвинутый пользователь ПК (MS Office, вся линейка Windows).
  • Хорошие коммуникативные навыки.
  • Умение вежливо, разборчиво, логично, грамотно говорить по-русски по телефону, грамотно писать по-русски.
  • Желание и умение быстро учиться.
  • Представление о работе сетей и клиент-серверных приложений.

Вашим преимуществом будет:

  • Знание веб-технологий HTML, PHP, SQL.
  • Опыт работы на аналогичной позиции.
  • Обладание высокой стрессоустойчивостью.

Бонусы

  • Офис находится прямо напротив ст.м.«Обухово».
  • Оформление трудового договора в соответствии с ТК РФ, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, больничный лист и т.п.
  • Конкурентоспособная официальная ("белая") заработная плата (обсуждается на собеседовании).
  • Дополнительные поощрения по итогам работы.
  • Молодой коллектив, взаимное обучение и перспективы профессионального роста.
  • Испытательный срок - до 3 месяцев

Дополнительные инструкции

Телефон в рабочее время: (812) 380-88-77

Ваш отклик

Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.