Бизнес-аналитик в отдел сопровождения Service Desk

Российская динамично развивающаяся компания Naumen – ведущий разработчик и поставщик ИТ-решений для бизнеса и органов власти – приглашает на работу Бизнес-аналитика в отдел сопровождения проектов Service Desk.

Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании. Нашими клиентами являются ИнтерРАО ЕС, Минкомсвязь России, Мираторг, Кари, Госуслуги и многие другие. Также Naumen Service Desk – обладатель международного сертификата PinkVERIFY.

Требования:

• образование высшее (желательно профильное – аналитика, системная аналитика);
• опыт работы в софтверной компании на должности аналитика 1-2 года (рассматриваются кандидаты с опытом разработчика, тестировщика, тех. писателя);
• опыт участия в проектах разработки ПО в качестве аналитика или технического писателя;
• уверенное владение приложениями MS Office;
• знание основ ООП, SQL;
• хороший уровень письменного литературного русского языка;
• умение четко формулировать свои мысли;
• дружелюбие (работа в команде);
• креативность (поиск новых решений, не бояться сложностей);
• ответственность (довести дело до конца);
• клиентоориентированность (желание найти решение, которое удовлетворит и клиента, и нас).

Желательно:

• опыт написания скриптов на groovy.

Обязанности:

• самостоятельное ведение проектов, консультирование клиентов;
• сбор, систематизация, согласование требований к программному продукту;
• реализация требований заказчика в информационной системе;
• выдача заданий для группы разработки;
• управление документацией по продукту.

Условия:

• достойный уровень дохода, обсуждается по результатам собеседования;
• возможность гибкого графика работы;
• работа в команде профессионалов; возможность профессионального обучения за счет компании;
• индивидуальное планирование развития карьеры сотрудника;
• забота о здоровье наших сотрудников – приоритет нашей социальной программы:
  • предоставление ДМС уже после испытательного срока в лучших клиниках города, включая поликлинику, стоматологию, вызов врача на дом, сервисную палату в случае госпитализации, телемедицину;
  • полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
  • вакцинация от гриппа; полис антиклещ;
  • поддержка волейбольной команды: аренда зала, софинансирование занятий с тренером и участия в городских соревнованиях;
  • подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
  • скидку на КАСКО;
• современный и комфортный офис (район ВИЗ), корпоративные вело- и автопарковки; в офисе оборудована душевая кабина, комната активного отдыха (настольный теннис, настольный футбол, тренажеры, массажное кресло); корпоративное кафе, всегда в наличии чай, кофе, вкусное печенье.

расширенный соц. пакет:

• ДМС;
• профильное обучение за счет компании;