Стажер в группу поддержки продуктовых сервисов

Лаборатория Касперского открывает двери для студентов. Мы ищем проактивного, ответственного и внимательного студента, который будет готов взять на себя реальные задачи в группе поддержки продуктовых сервисов.

ВНИМАНИЕ КОНКУРС! При выполнении конкурсного задания мы приглашаем кандидатов сразу на интервью, минуя несколько ступеней отбора. Авторы лучших решений получат призы от Лаборатории Касперского. Информацию о задании можно получить откликнувшись на вакансию.

Основные требования:

Обязательно:

• Быть студентом 2-3 курса бакалавриата или 1 курса магистратуры, предпочтительно в области IT
• Опыт работы с MS SQL. Умение строить T-SQL запросы
• Понимание принципов работы реляционных баз данных
• Понимание основ протокола HTTP
• Коммуникабельность
• Умение объяснять сложные вещи простым языком
• Английский – не ниже Intermediate
• Навыки работы в команде
• Умение формулировать вопросы

Желательно:

• Опыт поддержки пользователей
• Опыт ведения переписки по электронной почте на английском языке
• Знакомство с методологиями разработки
• Знакомство с ITIL/ITSM
• Английский – разговорный

Обязанности:

• Выполнять запросы бизнес-подразделений по поддерживаемым сервисам
• Участвовать в решении инцидентов по поддерживаемым сервисам
• Участвовать в создании документации

Условия:

• Официальное оформление в штат "Лабораторию Касперского" по срочному трудовому договору
• Возможность работать от 25 до 35 часов в неделю
• Помощь в оформлении всех необходимых документов, в т.ч. по производственной практике
• Можем сотрудничать вплоть до окончания учебы или до альтернативного более выгодного предложения с нашей стороны
• Стажировка оплачиваемая, к окладу добавляется компенсация питания и нематериальные бонусы
• Работа по реальным задачам на актуальных проектах под руководством специалистов Лаборатории. Вы становитесь полноценным членом команды
• Гибкое время работы, вы согласовываете его напрямую с руководителем и можете менять на протяжении стажировки
• По окончании стажировки вы становитесь приоритетным кандидатом на закрытие штатной позиции