Инженер технической поддержки
Зарплата
от 45 000 до 55 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Travel Management Consulting (TMC) – один из лидеров российского рынка делового туризма.
Описание вакансии
Условия работы
- Знание систем бронирования Авиа и ЖД билетов (Сирена-Трэвел, УФС, Amadeus, Габриэль, Sabre и т.д.) на уровне администратора. Установка, настройка, заказ (удаление) новых пультов и референции, подключение дополнительных функций, поддержание работоспособности. Настройка и поддержания сервисов получения билетов.
- Поддержание в работоспособном состоянии программного обеспечения рабочих станций.
- Регистрация пользователей локальной сети на сервере , назначение идентификаторов и паролей.
- Осуществление технической и программной поддержку пользователей, консультация пользователей по вопросам работы локальной сети и программ.
- Составление инструкций по работе с программным обеспечением и доведение их до сведения пользователей.
- Осуществление мер по восстановлению работоспособности локальной сети при сбоях или выходе из строя сетевого оборудования.
- Выявление ошибок пользователей и программного обеспечения и меры по их исправлению.
- Проведение мониторинга сети, разработка предложений по развитию инфраструктуры сети.
- Обеспечение сетевой безопасности (защита от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), безопасность межсетевого взаимодействия.
- Осуществление антивирусной защиты локальной вычислительной сети, рабочих станций.
Дополнительные инструкции
• Опыт работы от года в IT-сфере (желательно в службе тех. поддержки или call- центре IT-компании с высоким уровнем клиентского сервиса).
• Знание аппаратной части ПК и периферийного оборудования.
• Хорошее знание сетевых сервисов и протоколов
• Хорошее знание принципов работы сетей
• Грамотная речь
• Гражданство РФ
• Приветствуется опыт написания инструкций.
• Приветствуется знание 1С 8.
• Технический английский язык