Дежурный администратор по Linux

Вкратце:

Нам нужны адекватные люди с опытом (пусть домашним, но реальным) и энтузиазмом в области GNU/Linux, стремлением развиваться в этом направлении, готовностью к внимательной, ответственной и вдумчивой работе.

Обязанности:

• Во многом это продвинутый вариант «первой линии поддержки»:
  • Прием обращений (проблем / задач) от заказчиков по телефону и через систему тикетов.
  • Реагирование на сообщения из системы мониторинга (недоступность службы, закончившееся место на сервере и т.п. — убедиться в этом и провести первичную диагностику).
  • Выполнение стандартных операций (создание виртуальных машин, разливка готовых образов на десктопы, создание новых учётных записей в системе хостинга и СУБД).
  • Выполнение любых действий по готовым инструкциям.

• … но в то же время не совсем типичная линия поддержки:
  • Работать не так скучно: возникающие проблемы и задачи не ограничены узкой специализацией, как это бывает, например, у интернет-провайдеров и хостинговых компаний; для достижения хороших результатов потребуется проявлять активную позицию.
  • Есть место для развития: не на все события можно реагировать «по бумажке»; во время работы придется много взаимодействовать с сотрудниками-инженерами и многому учиться.
  • Не только поддержка: прием и обработка срочных проблем в приоритете, но остается время и на другую работу — решение типовых задач по администрированию.

Требования:

• Понимание устройства сетей (Ethernet, TCP/IP, маршрутизация, VPN), базовых серверных компонентов и служб (виртуализация, СУБД, веб-серверы, почта).
• Опыт использования Linux-систем (на домашнем/рабочем компьютере) — от 1 года. Опыт обслуживания Linux-серверов, написания Bash-скриптов и работы с SQL-запросами — большой плюс.
• Способность отважно и обдуманно справляться с необычными жизненными ситуациями.
• Внимательность и ответственность.
• Личные качества: стремление обучаться и развиваться, умение работать в команде.
• Английский язык на уровне чтения и понимания технической документации.

График работы:

• 12 часов (с 9 утра до 9 вечера) два через два, в перспективе такие смены будут перемежаться с ночными.