Алексей Леонидов

Руковожу командой специалистов (3-5 чел.), участвуем на всех этапах проектов компании, начиная со знакомства, заканчивая доставкой продуктов компании и сопровождением.

Помимо управленческой роли, так же совмещаю Presale, Deploy, Support по стратегическим проектам.

Обязанности:

• Выстраивание процессов отдела, как внутренних, так и внешних (взаимодействие с Sales/Biz, Dev/QA, PM)
• Приёмка и распределение входящих проектов, контроль нагрузки
• Помощь команде в выполнении своих обязанностей и задач
• Развитие отдела (обучение, внедрение новых инструментов и методик)
• Планирование и проведение аттестаций сотрудников отдела
• Найм и обучение персонала, погружение в процессы и продукты

В роли Presale/Deploy/Support:

• Помощь Sales при закрытии сделок
• Техническая консультация, рекомендации по выбру оборудования под ПО.
• Проектирование структуры проектов под уже существующую инфраструктуру/с нуля, под запрос клиента.
• Менеджмент технической части проектов
• Установка и тестирование ПО
• Помощь с брендированием и публикацией приложений: Apple App Store, Amazon Appstore, Google Play, LG webOS, Samsung TizenTV, Roku Channel Store.
• Обучение клиента по работе с ПО
• Написание ТЗ на разработку фич и интеграций с внешними сервисами: платёжками, биллингами, механизмами защиты контента/CDN, рекламными платформами, сторонними сервисами. Согласование с клиентом и Devs'ами.
• Миграция с других программных решений
• Своевременная обработка заявок клиентов
• Поддержка внутренней и внешней баз знаний
• Выявление и решение проблем
• Постановка задач в отдел разработки, приёмка
• Доставка обновлений

Стек технологий, с чем работал:

• Linux (CentOS, Fedora, Ubuntu)
• Docker / docker-compose
• Nginx / Apache
• HTML / CSS
• PHP / PHP-FPM
• MySQL / PostgreSQL
• Bash / Python
• Git / GitLab
• AWS (EC2, RDS, ES, IAM, VPC, CF, R53)
• GCP (VM, SQL, DNS, CDN, LB)
• RESTful API
• CI/CD methodologies

Организовал процесс работы команды поддержки/деплоя с клиентами по всему миру, имея в распоряжении 4 человека.
Автоматизировал установку, обновление и базовую настройку ПО.
Запустил более 10 внешних и несколько внутренних проектов.

Хочу дальше развиваться в направлении DevOps, с возможностью роста до тим-лида. Желательно в сфере B2B, на международном рынке.

Обработка заявок клиентов, решение проблем самостоятельно или через взаимодействие с отделом разработки.
Тестирование ПО.
Удаленное развертывание программного решения и проектное сопровождение.
Выстраивание структуры проекта под запрос клиента, помощь в организации работ.
Взаимодействие с отделами разработки и продаж.