Мансур Дагаев

• Анализ бизнес-процессов HR. Поиск узких мест процессов для развития продукта (интервью, очные встречи, тимбилдинги, анкетирование, деловая переписка, анализ регламентирующей документации).
• Описание процессов AS IS и TO BE в нотации BPMN.
• Сбор, формализация и согласование ФТ с командой ИТ и внутренним заказчиком из смежных департаментов.
• Разработка прототипов интерфейса в Figma/Miro.
• Постановка задач разработчикам и ведение базы знаний (Jira/Confluence)

• Интервьюирование владельцев процессов

• Анализ и разработка регламентирующей документации

• Описание процессов в нотации BPMN 2.0 и создание/актуализация карты процессов в стриме Make-to-Deploy (производство, планирование, ремонты).

• Описание бизнес-процессов в рамках смежных стримов (HR, Master Data Management).

• Создание и актуализация каталога процессов

• Разработка методологии управления мастер-данными, оценка зрелости системы управления данными, формирование критериев оценки качества мастер-данных.

• Ведение RAID-logа (risks, actions, issues, decisions).

• Формирование финансово-экономического обоснования проекта, определение ресурсов и сроков проекта.

• Подготовка аналитических и презентационных материалов

• Собирал информацию о процессе и описывал его в соответствующей нотации (интервьюирование владельцев и участников процесса, изучение регламентирующей информации, анализ существующих бизнес-процессов в 1Ф и 1С).
• Предлагал решения и проводил совещания по оптимизации бизнес-процессов компании. Лично вел проекты по оптимизации в Bitrix24, следил за выполнением сроков, проверял соблюдение процедур и обученность рядовых сотрудников.
• Актуализировал и разрабатывал регламентирующие документы всех видов и уровней (положения, регламенты, порядки, инструкции, СОПы).
• Оценивал эффективность внедренных процессов, разрабатывал показатели к их оценке и измерению.
• Формировал предложения по оптимизации и мероприятиям по улучшению.
• Осуществлял подготовку приказов и распоряжений по вводу / изменению / отмене действия документов.
• Обеспечивал синхронный перевод (английский - русский) международных звонков для топ-менеджмента компании.
• Построил бизнес-архитектуру компании в Business Studio с нуля.
• Разработал карту целей и показателей компании.
• Участвовал в оптимизации организационной структуры департаментов (департамент корпоративных продаж, департамент государственных продаж, отдел по работе с ОМС).
• Проводил актуализацию реестра процессов компании и ставил задачи отделу регламентации (4 человека) на квартал.
• Проверял качество работы коллег и составлял ежемесячные отчеты о проделанной работе.
• Администрировал облачный сервис Bitrix24, проводил обучение сотрудников по ведению проектной деятельности, ведению отчетности и формированию планов (квартальных, месячных, еженедельных, дневных).
• Участвовал в аудите, описании и оптимизации процессов открывающегося крыла в Европе.
• Проводил совещания между российским IT-департаментом и европейским субподрядом в качестве переводчика.