Что я знаю, понимаю и умею (HARD SKILLS):
Manual testing:
• Знаю и понимаю теорию тестирования и опыт её практического применения;
• Знаю различные методологии разработки и тестирования ПО (Waterfall, Agile, Scrum, Kanban);
• Понимаю жизненный цикл ПО и бага;
• Умею работать с требованиями и тестовой документацией: составление чек-листов, тест-кейсов, а так же оформление баг-репортов;
• Знаком с системами баг-трекинга и создания тест-кейсов (Jira Zephyr, Test IT);
• Знаю самые ходовые техники тест-дизайна (эквивалентное разделение, анализ граничных значений, попарное тестирование) и активно ими пользуюсь;
• Знаю особенности тестирования веб-приложений;
• Использую кроссплатформенное и кроссбраузерное тестирование;
• Понимаю принцип работы клиент-северного взаимодействия, умею работать с HTTP-запросами (GET, POST, PUT, PATCH, DELETE) и кодами ответов сервера, находить на чьей стороне ошибка (backend, frontend);
• Имею опыт использования DevTools (Network, Elements, Console, Application);
• Изучил сниффер Charles Proxy и умею им пользоваться на базовом уровне;
• Знаю нюансы работы с Rest API, владею основными инструментами тестирования Postman;
• Знаю нюансы работы с Soap API, владею основными инструментами тестирования SoapUI;
• Знаю принципы работы с HTML, CSS, JSON, XML;
• Владею SQL на уровне базовых запросов, таких как: insert into, select, update, delete, group by, order by, asc/desc, distinct, агрегатные функции sum, max, min;
• Работаю с системой контроля версий (Git);
Личные качества (SOFT SKILLS):
• Умею выстраивать логические цепочки и действий, прогнозирующие поведение пользователя при использовании продукта;
• Готов прийти на помощь, если это потребуется, умение работать в команде;
• Могу поставить себя на место конечного пользователя, самоорганизован;
• Умею кратко и связно излагать свои мысли, писать понятную и грамотную документацию;
• Умею подробно и понятно объяснить баг;
• Обладаю хорошими коммуникативными навыками;
• Быстро ориентируюсь в новой информации, еще быстрее обучаюсь чему-то новому;
• Стрессоустойчив, ответственен, исполнителен,
• Нацелен на общую миссию и успех проекта!
- планирование процесса тестирования;
- написание сценариев тестирования (тест - кейсы);
- smoke-тестирование (web, mobile, desktop);
- тестирование методом черного-ящика;
- функциональное и нефункциональное тестирование;
- выявление и документирование найденных дефектов (Jira);
- re-тест подчиненных дефектов;
- обсуждение найденных дефектов в команде;
- оценивал функциональность продукта.
- способность в короткие сроки погрузиться в детали поставленной задачи;
За время тестирования найдено и зафиксировано в баг-репортах более 100 дефектов.
Старший специалист по пресейл- анализ и и уточнение требований с заказчиком или аналитиками;
- разработка и введение проектов услуг фиксированной связи;
- оптимизация процессов с ТБ КЦ, а также менеджерами;
- улучшение процессов разработки и проектной документации;
- наставничество и обучение сотрудников продуктовыми решениями компании;
- соблюдение временных дедлайнов;
- разработка и анализ технической документации;
- формирование отчетности по проделанной работе.
В результате своей работы в период октябрь 2021 - январь 2022 получил повышение с должности "Инженера группы подключения и сопровождения".
- прием на сервисное обслуживание цифровой и бытовой техники, тестирование оборудования на работоспособность
- заполнение сопроводительных документов, внесение данных в базу 1С
- общение с клиентами по вопросам сервисного обслуживания.
- cопровождение и техническая поддержка клиентов;
- написание технической документации;
- формирование отчетности о проделанной работе;
- тестирование оборудование согласно спецификации;
- smoke-тестирование;
- функциональное тестирование;
- консультации, решение инцидентов и проблемных ситуаций;
- оперативное выполнение поступающих запросов.
- наставничество и обучение новых сотрудников компании.
По результатам работы в апреле 2018 года получил повышение до "Руководителя технической поддержки" :
- управление командой в количестве 5 человек;
- контроль выполнения планов и показателей отдела;
- введение отчетности;
- написание и отработка простых программ, отладка программ на оборудовании совместно с программистами
- проведение теоретического и практического обучения специалистов по работе новых фич в продукте;
- занесение и изменение данных в БД;
- построение и отладка клиент-серверной архитектуры.