Екатерина Ивлева

Сфера: HRtech

• Разработала, защитила и выполнила планы продаж компании - X2 квартал к кварталу;

• Построила партнерскую сеть - дистрибьюторы, реселлеры (СНГ, Global);

• Создала доверительные, профессиональные отношения с ключевыми клиентами;

• Выстроила взаимодействие департамента со смежными подразделениями - продукт, разработка, маркетинг;

• Координировала задачи продуктовой команды и команды разработки, влияющие на развитие клиентских аккаунтов;

• Обучала и адаптировала команды коллаборации в условиях пандемии;

• Развивала профессиональные компетенции участников команды;

• Участвовала в отраслевых мероприятиях;

С февраля 2019 в декретном отпуске

Сфера: бизнес аналитика, digital, интернет маркетинг

• Создала и поддерживала доверительные взаимоотношения с новыми и существующими клиентами с помощью тщательного анализа и понимания бизнес целей партнеров, конкурентной среды и лучших отраслевых практик. Revenue вырос на 12% год к году (только новые клиенты).

• Обучала команды подбору метрик для определения, отслеживания и анализа прибыльности по каждому клиенту. Создала и анализировала ежедневные, еженедельные, ежемесячные, квартальные отчеты, включая подбор релевантных метрик.

• Проактивно предоставляла клиентские и отраслевые исследования, отчеты, аналитику.

• Ввела инструмент сбалансированности клиентских портфелей: факторы финансовой устойчивости и сезонности, диверсификация внутренних управленческих рисков.

• Описала и обновила бизнес процессы компании для внедрения такс менеджера (https://planfix.ru) и системы оценки эффективности работы проектных команд. Это позволило увеличить запуски новых клиентов на 70%.

• Удвоила средний срок работы специалистов в компании за счет hr практик в управлении командой (мотивация, личностное развитие, управление конфликтами и т.п.)

• Запустила 2 новых продукта: тематические площадки и размещение на Яндекс картах. Прирост Revenue квартал к кварталу 10%.

• Оптимизировала финансовое управление и планирование. Сократила средний объем кредитования клиентов на 23%, как результат повышение на 7% доходов от финансовой деятельности;

Сфера: интегрированные IT решения для биллинга, директ мейл, типография, управление репутацией, закупки 

• Сделала рестарт компании: формирование, утверждение и реализация стратегии развития компании. Реализация включает в себя создание партнерской сети и открытие филиалов в Москве и Казани. 
• Создала продуктивные, профессиональные отношения с ключевыми клиентами. Среднегодовой рост выручки 21%. Рост клиентской базы 10% год к году. 
• Построила фантастическую команду управленцев из 20 профессионалов, которые были преданы и лояльны компании и мне. 
• Инвестировала ресурсы и внимание в развитие команды, что оказало позитивное влияние на дальнейшее карьерное развитие моих заместителей. 
• Внедрила CRM систему (https://www.pipedrive.com/ru) и таск менеджер (https://planfix.ru). Внедрение PlanFix непосредственно повлияло на рост оборота (+130%). При фиксированных затратах на персонал (постоянный штат) вывела бизнес на федеральный уровень. 
• Запустила кол-центр (рост оборота на 9%): ПО (https://spb.mango-office.ru), создание команды, управление. 
• Создала и поддерживала практику юридической и финансовой экспертизы, что позволило снизить юридические издержки на 10%. 
• Презентовала отчеты о деятельности компании стейкхолдерам.

Бизнес мероприятия

Выставки, Бизнес мероприятия