Максим Глебов

Комплекс мер по:
• Сопровождению ППО в Тестовом и Продуктивном контуре Банка АО "Почта Банк";
• Администрированию серверов семейства Windows\Linux-based АО "Почта Банк";
• Взаимодействию с вендорами и подрядными организациями в рамках возникающих инцидентов;
• Автоматизации типовых задач;
• Организации мониторинга посредством Zabbix, Grafana, Elasticsearch.
• Эскалация сбоев;
• etc.

Комплекс мер по:
• Сопровождению ППО в Тестовом и Продуктивном контуре Банка;
• Администрированию серверов семейства Windows\Linux-based;
• Взаимодействию с вендорами и подрядными организациями в рамках возникающих инцидентов;
• Автоматизации типовых задач;
• Организации мониторинга посредством Zabbix, Grafana, Elasticsearch.
• Эскалация сбоев;
• etc.

Комплекс мер по:
• Сопровождению ППО в Тестовом и Продуктивном контуре Банка;
• Администрированию серверов семейства Windows\Linux-based;
• Взаимодействию с вендорами и подрядными организациями в рамках возникающих инцидентов;
• Автоматизации типовых задач;
• Организации мониторинга посредством Zabbix, Grafana, Elasticsearch.
• Эскалация сбоев;
• etc.

   Рабочие обязанности и сфера деятельности полностью совпадают с основным местом работы в компании ООО «Техномаркет».

   Комплекс мер по поддержке системных администраторов медицинских организаций Воронежской и Липецкой областей по вопросам связанным с:
   • Операционными системами семейства Linux;
   • Программным обеспечением в составе операционных систем семейства Linux;
   • Специальным программным
обеспечением компании и партнеров;
   • Аппаратным обеспечением медицинских организаций;
   • Cетевой инфраструктурой медицинских организаций;
   • etc.

   Работа с реляционными СУБД SQL в рамках задач отдела:
   • Cоздание дампов баз данных "на горячую";
   • Восстановление баз данных из ранее созданных дампов;
   • Cоздание сценариев для модификации спецификаций действующих баз данных;
   • Тонкая настройка баз данных при помощи конфигурационных файлов;
   • Написание сценариев создания резервных копий баз данных с ротацией сроков хранения и распределением их на ключевых серверах компании, Департамента Здравоохранения Воронежской области, Управления Здравоохранения Липецкой области на основе сценариев bash.

   Комплекс мер по взаимодействию с первыми лицами медицинских организаций и лицами, ответственными за цифровизацию медицинских организаций, с целью урегулирования возникающих вопросов и проблем в
рамках исполнения заключенных государственных контрактов.

   Комплекс мер по:
   • Созданию и доработке тестовой модели функционального тестирования нового продукта компании;
   • Организация и отлаживание процесса функционального тестирования нового продукта компании внутри собранной под данную задачу команды функциональных тестировщиков.

   Комплекс мер по созданию базы знаний в пределах компетенций и задач отдела.

   Комплекс мер по созданию сопроводительной документации к продуктам компании.

   Комплекс мер по разработке, согласованию и обеспечению документооборота отчётной документации необходимой для обеспечения выполнения обязательств компании в рамках государственных контрактов.

   Комплекс мер по разработке, согласованию и внедрению внутренних регламентов по рабочим процессам отдела компании.

   Комплекс мер по отлаживанию бизнес-процессов отделов компании, нацеленных на повышение продуктивности, скорости и качества взаимодействия разных групп сотрудников отделов между собой для скорейшего достижения поставленных целей.

   Исполнение трудовых обязанностей на должности ВрИО Руководителя проекта на период нахождения Руководителя проекта в ежегодном оплачиваемом отпуске.

• Обработка обращений клиентов компании на входящей линии.
• Решение технических сбоев клиентов компании связанных с интернетом, связью, уровнем сигнала, etc.
• Продажи продуктов и услуг компании.
• Создание кейсов для второй линии технической поддержки и технических специалистов.
• Полное освоение трудовых обязанностей обоих основных направлений компании.
• Победы в двух конкурсах по продажам в рамках отдела.
• Стабильно высокий показатель KPI в рамках отдела.

• Осуществление технической и моральной поддержки сотрудников розничной сети по всей России.
• Консультирование сотрудников компании по возникающим вопросам эксплуатируемого ПО, СПО и аппаратного обеспечения розничной сети.
• Консультирования по оказанию помощи в устранении проблем клиентской части ПО, СПО и аппаратного обеспечения розничной сети сотрудниками компании в рамках возникающих инцидентов.
• Создание кейсов для выездных технических специалистов по анализу, ремонту и замене аппаратного обеспечения розничной сети в рамках возникающих инцидентов.
• Создание кейсов для сотрудников службы безопасности, сотрудников АХО в рамках возникающих инцидентов.
• Лучший показатель KPI в отделе HelpDesk г. Воронеж в период работы в компании.