Как опытный системный аналитик, я предоставлю младшим коллегам ценные знания и руководство. Мой опыт в анализе бизнес-процессов, внимание к деталям и умение решать сложные задачи сделают их первые шаги в этой области гладкими и продуктивными.
Менеджер продукта с большим опытом в системном и бизнес анализе (более 2-х лет) . В настоящее время стремлюсь перейти в продуктовый отдел, так как заинтересован в создании решений, удовлетворяющих потребности пользователей.
Как опытный системный аналитик, я предоставлю младшим коллегам ценные знания и руководство. Мой опыт в анализе бизнес-процессов, внимание к деталям и умение решать сложные задачи сделают их первые шаги в этой области гладкими и продуктивными.
Продукт:
Мобильное приложение ZTC предоставляет заключенным возможность связи с родственниками на свободе через видео/аудио вызовы и SMS. На сегодняшний день количество пользователей составляет более 50 000 человек. Компания занимает лидирующую позицию в своей отрасли.
Достижения:
- Наладил процесс поточного (непрерывного) опроса респондентов
- Разработал и проверил гипотезу по повышению активности использования видеосвязи через мобильное приложение, основываясь на фреймворке JTBD, сразу после обучения у Вани Замесина - "Как делать продукт".
- Провел лекцию по JTBD фреймворку от Вани Замесина для продактов смежных направлений.
- Вместе с командой маркетинга разработали креатив, результатом чего стали увеличение показателя MAU и ARPPU по сравнению с предыдущими последними 4 месяцами.
Обязанности:
- Проверка гипотез
- Проведение проблемных и решенческих интервью с респондентами
- Формирование гипотез
- Работа над стратегией и видением платформы
- Взаимодействие с службой поддержкой, PR, маркетингом, продажами и партнерскими менеджерами.
- Взаимодействие с аналитиками данных, маркетологами, разработчиками и дизайнером продукта.
- Выявление пользовательских сегментов.
- Разработка модели фичи и его метрик, а также запуск и анализ результатов после запуска.
Ключевые показатели:
- Повысил активных пользователей (MAU) мобильного приложения с помощью маркетинговых мероприятий.
- Увеличил средний доход с пользователя (ARPPPU) мобильного приложения с помощью маркетинговых мероприятий.
- Существенно сократил время между регистрацией клиента и совершением первого звонка.
Навыки:
- Тестирование гипотез
- Проблемное и решенческое интервью
- Формирование User Stories и Job Stories (с деревом работ)
- Командная работа
- Коммуникативные навыки
- Проверка сходимости юнит-экономики у гипотезы
- Запуск функций и анализ после запуска
- Системный анализ для оценки сложности разработки
Проект:
SkillStaff - крупнейший B2B маркетплейс с каталогом ИТ специалистов (более 3500). Предоставляет в аренду ИТ специалистов по модели аутстаффинга.
Достижения:
Создал и доказал эффективность собственного алгоритма рейтингования мерчантов в B2B-маркетплейсе. Доработка оказалась безопасной (для мерчантов) и полезной, в результате чего повлияла на рост прибыли бизнеса.
- Предложил идею с блогами специалистов, для привлечения внимания к ним со стороны заказчиков.
Обязанности:
- Коммуникация с бизнес заказчиком и сбор требований
- Анализ запроса заказчика - выявление боли и потребности,
- Изучение и описание бизнес процессов (нотации BPMN, Activity Diagram)
- Поиск вендора saas решения, для интеграции в разработанный бизнес-процесс
- Написание технической документации
- Проектирование интеграционных взаимодействий.(диаграмма последовательности)
- Взаимодействие с разработчиками и дизайнерами, и постановка задачи
Проект:
Просвещение - печать и продажа педагогической литературы.
Достижения:
- Создал инфраструктуру для обработки основных этапов заказов, включая расчет промо-акций и персонализированных каталогов, а также регистрацию и сохранение данных клиентов. Выступил в роли аналитика-разработчика на no-code платформе NIFI без опыта работы на платформе. Архитектура решения включала более 30 микро-сервисов, таких как система мастер-данных, систему обработки заказов, брокеров сообщений кафка и др. Требовалось внедрить в архитектуру шину Apache NIFI, для снижения нагрузки на основные микро-сервис и повышения отказоустойчивости.
Обязанности:
- Коммуникация с бизнес заказчиком и сбор требований
- Анализ запроса заказчика - выявление боли и потребности,
- Написание технической документации
- Проектирование API
- Проектирование интеграционных взаимодействий. В
- Разработка на no-code платформе Apache NIFI без опыта работы
Проект:
Acer Store (контур re:Store)
Обязанности:
- Впервые выступил в роли продакта, где формировал требования к UX/UI каталога подборок акционных товаров