О компании «NeoFamily»

Онлайн-школа по подготовке к ЕГЭ. Работаем с 2019 года. Входим в Топ-5 по численности учеников. А еще мы резиденты «Сколково» и IT-аккредитованные! 

⚡️ История бренда 

BioFamily создавался в 2019 году как проект, который поможет всем желающим подготовиться к ЕГЭ по биологии и поступить в вуз. Была проблема: нет адекватной теории по предмету, поэтому появился Умный справочник со всеми статьями и тестами по темам ЕГЭ. Справочник стал уникальным продуктом в сфере подготовки к ЕГЭ, альтернатив которому нет до сих пор: даже в платных источниках нет такой огромной базы знаний, написанной простым языком и содержащей авторские иллюстрации. В течение года BioFamily развивался, осваивая новые форматы общения с аудиторией: подкасты, видеозаписи, вебинары, посты. Расширялся штат: до февраля 2020 года проект существовал исключительно на благотворительной основе из вложений создателя. С февраля по июнь 2020 был проведен первый коммерческий курс. Далее BioFamily стал развиваться как в сторону благотворительных проектов, предоставляя бесплатные материалы для подготовки, так и платные услуги.

⚡️ Что такое NeoFamily? 

Онлайн-школа по подготовке к ЕГЭ. Обучение проходит в онлайн-формате, тем не менее, ученик получает полную обратную связь за счет налаженных процессов коммуникации.

⚡️ Наша цель 

Помочь ученикам сдать ЕГЭ на желаемые баллы. Поэтому вся наша система заточена на экзамен, а не на школьный предмет: мы постоянно анализируем материалы ФИПИ и результаты наших учеников, чтобы адаптировать программу под изменения экзамена, а не «прокатывать» одно и то же ежегодно. Мы придерживаемся доказательного подхода к обучению и используем современные системы работы с памятью.

⚡️ Кому мы помогаем своим делом 

Мы помогаем старшеклассникам по всей России поступить в престижные вузы страны. Текущая образовательная ситуация не позволяет ученикам подготовиться на высокие баллы самостоятельно, так как школа не направлена на подготовку к ЕГЭ. А экономическая ситуация не позволяет родителям большинства оплачивать дорогие оффлайн-курсы и хороших репетиторов. Благодаря нашим современным технологиям и налаженным бизнес-процессам мы можем сделать доступным максимально качественное образование любому ученику, у которого есть доступ в интернет.

⚡️ Наши продукты 

• Мастер-Группа (годовой курс). Подготовка к ЕГЭ с 15 сентября.
• Февральская Мастер-Группа (полугодовой курс). Ускоренный курс подготовки к ЕГЭ с 1 февраля.
• Большой практикум. Несколько занятий, где на практике закрепляется конкретная тема.
• Мини-курсы. Краткосрочные курсы, на которых проходится конкретная тема.
• Экспресс-курсы. Очень ускоренные 2-месячные весенние курсы подготовки к ЕГЭ
• Интенсив. Интенсивное повторение и решение заданий непосредственно перед ЕГЭ. 
• Тест-Драйв. Бесплатная пробная неделя обучения в нашей онлайн-школе. Включает в себя 4-5 занятий, домашние задания, мини-группу и куратора. Это часть воронки продаж, которая позволяет школьнику полноценно опробовать наш формат обучения и осознанно принять решение о покупке. Также это этап отбора при найме кураторов.

⚡️ Наши технологии 

• Платформа NeoFamily. Наш уникальный IT-продукт. Это портал, позволяющий гибко взаимодействовать с учениками и сотрудниками. На платформе используются современные алгоритмы подбора заданий и отслеживания прогресса, а также система контроля кураторов.
• CRM-система. Программное обеспечение, позволяющее вести и анализировать продажи, отслеживать маркетинговую эффективность. Так мы понимаем, из какого канала и как к нам пришел ученик.
  
  CRM и платформа взаимосвязаны и построены исключительно под наши бизнес-процессы.

⚡️ Принципы обучения в NeoFamily 

• Отсутствие скриптов. Скрипты — полуготовые конспекты, которые необходимо заполнять во время занятий. Их используют, чтобы экономить время преподавателя и учеников, делать процесс обучения легче. Мы сознательно отказались от скриптов в пользу конспектов, так как скрипты мешают ученику замечать логические связи и препятствуют эффективному запоминанию. Скрипты — зло.
• Интервальное повторение. При регулярном повторении любые вещи (даже самые сложные) запоминаются без особых усилий. Один раз зазубрить — сложно, это не дает должного результата, а вот регулярное повторение — и проще, и эффективнее. На наших курсах используются различные методические и технологические решения: возвращение к прошлым темам в результате фундаментального подхода (об этом дальше), система умных карточек Anki.
• Фундаментальный подход к обучению. Обучение происходит по принципу “от меньшего к большему”, то есть занятия должны строиться таким образом, что термины, определения, факты, употребляемые во время занятий, должны быть либо уже пройдены, либо определены во время самого занятия. Иначе говоря, нельзя проходить тему, для понимания которой необходимо пройти другой материал. Надо сначала пройти самые “автономные” темы, которые можно понять без других, а затем на образовавшийся фундамент накладывать новую информацию. В биологии, например, сначала изучается детальное строение клетки, затем ткани, органы, части тела, человек, взаимодействие человека с природой. Благодаря такому подходу к обучению у студентов формируются нужные логические связи, а осознание положительного влияния данного подхода на образовательный процесс способствует позитивному восприятию обучения.
• Оптимизация расписания. Расписание должно быть составлено таким образом, чтобы ученики подошли к экзамену не уставшими, знающими материал и отработавшими знания на практике. Важно грамотно расположить практические занятия и теоретические лекции так, чтобы в итоге ученик помнил максимум информации.

⚡️ Принципы нашего маркетинга 

• Слушать, чтобы понять клиента, быть участливым и активным по отношению к клиенту.
• Искренне помогать старшеклассникам найти оптимальный путь подготовки к ЕГЭ, а не впаривать курсы.
• Всегда продавать до конца и стараться найти компромисс.

⚡️ Наши отличия от конкурентов 

• Доступные цены. Более низкая стоимость относительно конкурентов, сравнимых по размеру и стадии развития.
• Доказательный подход к обучению. Использование фундаментального подхода, интервального повторения и конспектов вместо скриптов. 
• Человечный маркетинг. Мы против агрессивного подхода в маркетинге и продажах: относительно других школ мы вообще не спамим :) 
• Система лояльности и мотивации. Дарим стикеры или музыку за хорошую успеваемость; за 100 на ЕГЭ возвращаем 100% средств, потраченных в нашей школе; компенсируем 50% стоимости канцелярии в начале курса; делаем индивидуальные скидки на интенсив.

⚡️ Корпоративная этика 

• У нас холакратия: даем возможность принимать решения, которые не нужно согласовывать с вышестоящим отделом. Каждый отдел несет ответственность за принятие решений, а вертикальная конкуренция минимальна. 
• Даем честную обратную связь, которая поможет коллегам улучшить свою работу, не стесняемся говорить о том, что не нравится, однако уважаем друг друга и ставим целью не горизонтальную конкуренцию, а улучшение продукта. 
• Мы создаем оптимальные условия труда для сотрудников, не разбрасываясь кадрами, а сотрудники работают эффективно, чтобы ими не разбрасывались. 
• Мы понимаем, что финансовая мотивация очень важна, поэтому мы не притворяемся благотворительной организацией с альтруистическими целями. Каждый наш сотрудник получает прозрачный стабильный доход, который выше рыночного.

⚡️ Что мы ценим в своих сотрудниках? Ответ основателя. 

"Прежде всего я ценю в сотрудниках идейность, прямоту и заботу о компании. За годы сотрудничества мы научились доверять друг другу, высказывать любые мысли, не боясь, что это будет какая-то глупость. Мне нравится, что каждый сотрудник имеет свою точку зрения, свои позиции, это объединяет компанию и позволяет ей достичь любых коммуникационных и бизнес-целей. С другой стороны, в основе наших отношений с сотрудниками лежит простое человеческое уважение. У нас отсутствует вертикальное и горизонтальное давление: мы не создаем конкуренции между разными отделами и внутри них – каждый сотрудник занимает свое место и делает свою работу, не пытаясь занять чужое. Любые амбиции у нас направлены не на конкуренцию внутри компании, а на достижение результатов. На самом деле, каждый человек в нашей команде – просто золотце. Я очень рад, что моим партнерам удалось создать настолько сплоченную команду. Это, по сути, моя семья. Моя NeoFamily." – Андрей Фомин.

⚡️ Наш любимый офис 

Наш уютный офис расположен в 5 минутах ходьбы от метро Петроградская. Опен-спейс, 3 мини-кабинета, своя кухня (с кофемашиной, микроволновкой, холодильником), душ, все необходимое для продуктивной работы в дружелюбной атмосфере! Для хранения личных вещей предусмотрены сейф-шкафы. Еще у нас есть 3D акустическая система для приятной Lo-Fi музыки во время работы. А для отдельных случаев есть вебинар-студия с хромакеем и топовым видео-аудио оборудованием. Климатический комплекс и кондиционер создают идеальные условия для работы. Также есть велопарковка и свой внутренний дворик. Доступ в офис —круглосуточный.