Основным направлением деятельности Группы компаний Агент.ру является продажа воздушных и железнодорожных перевозок, а также комплексная организация деловых и частных поездок.
В состав Группы компаний входят 5 сетевых агентств традиционного обслуживания клиентов, включающие более 230 точек продаж, и одноименный онлайн-проект Агент.ру, признанный «Лучшим онлайн-агентством» 2010 и 2011 годов ведущим поставщиком решений для турбизнеса Sabre Travel Network.
Начав свою работу в 2006 году, по данным исследования PhoCusWright за 2012 год, сайт Агент.ру вошел в первую тройку российских онлайн-агентств.