Владислав Лаптев

В компании выполняю 3 роли:

Product manager
- Отвечаю за развитие 10 направлений в продукте
- Веду стрим по развитию тревел-агентств
- Взаимодействую с бизнес-менеджерами, , технической поддержкой, аналитиками, разработчиками
- Внутри команды проводим встречи продакт менеджеров. Формируем процессы , фреймворки. Рассказываю про JTBD, внедрение Product vision board

Project manager
- Управление проектными командами
- Согласовываю и оцениваю доработки продукта с проектной командой

Account manager.
- Сопровождаю 6 тревел- агентств (агентства выступают в роли партнеров)
- Помогаю с интеграцией агентствам и клиентам агентств

- Сопровождение проектов внедрения бонусной системы от лида до начала использования продукта (роль пресейла для отдела продаж и координация работы команды сопровождения)
- Согласовываю и оцениваю доработки продукта с проектной командой
- Переговоры с ЛПР, проведение презентаций, участие в составление КП и работа сТЗ проекта.
- Работа с каналом партнерских\агентских продаж.
- Подготовка к выпуску новых продуктов (JTDB-интервью, составление и подтверждение гипотез, описание функционала нового продукта), составление и описание задач для разработчиков.
- Выполнение роли key account менеджера. (Работы над повышением среднего чека у текущих клиентов, решение нетипичных задач крупных клиентов)
- Выполнение роли менеджер проектов по разработке мобильного приложения для клиентов. (Создание макета в Фигме, согласование с клиентом, контроль выполнения). Описание ТЗ для новых фич.
- Тестирование гипотез продаж

- Провел ABCDX - сегментацию текущих клиентов , исходя из которой выстроил приоритезацию по работе с лидами и поиску для холодных продаж.
- Первым в компании кто продал услугу ТГ-бот, Мобильное приложение, Электронные карты и самый дорого тариф.
- Совместно с руководителем составил воронку продаж по разным типам лидов
- Выстроил процесс интеграции системы, вследствие чего клиент стал быстрее выходить на ежемесячный платеж
- Наставник у менеджеров по продажам и аккаунт менеджеров
- Увеличил средний чек крупных клиентов за счет того, что перевел их на более дорогой тариф.
- Более 30 успешно завершенных проектов за 2022 год (интеграция бонусной системы, разработка мобильного приложения)

- Построение долговременных партнерских отношений с клиентами.
- Организация работы кросс-функциональных отделов для выполнения проектной деятельности.
- Развитие и удержание корпоративных клиентов крупного бизнеса
-Оффлайн\онлайн встречи с действующими и потенциальными клиентами

- Четвертьфиналист внутреннего конкурса «Олимпиада продаж»
- Участник конкурса «Бизнес переговоры» (результативность 95%)
- 24 месяца выполнения планов продаж. (средний процент выполнения KPI 108%)

- Консультация клиентов по кредитным продуктам, вкладам, депозитам, страховым продуктам

• Заключение договоров, продажа продуктов и услуг Компании;
• Консультация клиентов по вопросам услуг сотовой связи;
• Проведение абонентских операций;

Достижения:
• Ежемесячное выполнение планов продаж в период 2016-17 годов
• Исполнял обязанности руководителя офиса