Артём Аванесян

• Стратегическая работа с персоналом в области кадровой политики в соответствии с потребностями и целями компании.
• Разработка и внедрение HR-процессов в компании, построение единых стандартов управления персоналом, разработка регламентов
и положений: кадровая политика, корпоративные стандарты, правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции,
положения об оплате труда и премировании, компенсациях и льготах, командировках, оценке персонала, персональных данных.
• Управление HR-процессами: планирование, подбор, адаптация, оценка и развитие, мотивация и оплата труда персонала.
• Организация и координация процесса обучения персонала.
• Управление процессами по улучшению и оптимизации социального, компенсационного пакета для всех уровней работников:
руководители, экспаты (иностранные высококвалифицированные специалисты), сменные работники.
• Разработка и внедрение системы KPI, системы оплаты труда по принципам грейдирования.
• Создание и поддержание:
- эффективного кадрового резерва на ключевые позиции в компании;
- положительного HR-имиджа компании;
- благоприятного социально-психологического климата в коллективе.
• Участие в разработке и реализации программ по повышению эффективности всех бизнес-процессов компании.
• Создание новых и поддержание созданных HR-методологий, их развитие.
• Обеспечение достижения целевых показателей: соблюдение норм ТК РФ и миграционного законодательства, разработка и
реализация мотивационных программ, формирование кадрового резерва, обучение и развитие персонала, укомплектованность,
вовлеченность персонала.
• Построение эффективных коммуникаций и взаимодействия с внутренними заказчиками, поддержание внутреннего имиджа функции
HR.
• Управление численностью и затратами на персонал, включая планирование и контроль бюджета.
• Аудит бизнес-процессов подразделения.
• Создание эффективного процесса подбора персонала всех уровней: от рядовых специалистов до иностранных
высококвалифицированных специалистов и топ-менеджмента.
• Привлечение талантов: ответственность за бюджет в области привлечения талантов, координация процесса найма/увольнения
сотрудников. Контроль за обучением новых сотрудников.
• Обеспечение организационного развития компании и управления изменениями в качестве проводника изменений.
• Выстраивание продуктивных отношений с бизнес-руководителями компании.
• Постоянный мониторинг рынка труда с целью поддержания конкурентоспособности компании.
• Управление эффективностью (performance management): анализ и управление системами постановки целей, контроля, корректировки
и оценки результатов для сотрудников всех уровней. Обучение руководителей. Калибровка поставленных целей и достигнутых
результатов. Мониторинг ключевых показателей, анализ, корректировка и формулировка ключевых показателей для всех направлений
бизнеса компании.

Подчинение по структуре:

• Управляющему партнеру

Достижения:

Успешное внедрение эффективной стратегии работы с ключевыми клиентами, повлекшая за собой увеличение численности уникальных сотрудников, кратно превышающее предшествующее.

• Обучение и развитие команды
• Аттестация сотрудников
• Плотное взаимодействие с нанимающими менеджерами, составление профиля будущего сотрудника, корректировка условий, описания позиции
• Работа с нанимающими менеджерами и решение всех возникающих вопросов в процессе подбора
• Распределение нагрузки команды, достижение показателей KPI
• Работа с вакансиями по следующим профилям:
1) Разработчики- Java, Python,C#,PHP, JavaScript
2) QA engineer (manual и auto(Java, C#)
3) System Analyst
4) Business Analyst
5) Product manager,
6) Project manager
7) DeVops

В работе использовались следующие инструменты:

1) Подбор
2) Amazinghiring
3) LinkedIn
4) GitHub & GitLab
5) Boolean search & x-ray запросы
6)Искусственный интеллект

Подчинение по структуре:

• Управляющему партнеру

Достижения:

•Регулярное перевыполнение плановых показателей Вверенной мне группой рекрутеров ( Кол-во контактов, кол-во отправок, кол-во прошедших name check, кол-во дошедших до 1, 2 этапа интервью, кол-во принятых офферов)
•Авторские методики работы ( отдельные тренинги на тему работы с возражениями, установлением контакта)
•Установление доверительных отношений с нанимающими менеджерами повлекшее за собой выделения большего количества вакансий переданных в работы компании ( несколько из них были даны на эксклюзив)

•  Поиcк и подбор IT персонала разных градаций( junior,middle,senior)

• Проведение телефонных, zoom-интервью, индивидуальных собеседований с кандидатами в офисе на позиции: специалист технической поддержки,IT-рекрутер,системный аналитик,QA инженер(как мануальный так и автоматизатор),java-разработчик(Frontend и backend),C#-разработчик;

• Самостоятельное написание продаваемых вакансий и размещение их на работных сайтах, в соц.сетях в профильных группах;(Хантфлоу, Facebook, Linkedin, Github, Amazinghiring, hh, telegram;)

• Разработка профилей должности кандидатов совместно с руководителями технических Департаментов , оценка профессиональных компетенций и личных качеств кандидатов (hard/soft skills);

• Одновременное ведение более 5-ти вакансий;

• Проведение мероприятий по введению в должность, сопровождение сотрудников на период испытательного срока(onboarding), проведение выходных интервью с сотрудниками с анализом причин увольнения;

• Анализ тенденций рынка труда (изучение специфики работы конкурентов, мониторинг изменения условий в аналогичных компаниях);

• Ведение статистических данных в процентном соотношении(полный анализ воронки)  
•   Формирование и предоставление ежедневной и еженедельной отчетности по следующим показателям: трудоустроенные/уволенные сотрудники, укомплектованность (штат-факт), отток персонала в разрезе каждого руководителя.

Подчинение по структуре:

• Начальнику отдела подбора персонала.

Достижения:

• Самостоятельное закрытие сложных позиций в первый месяц (senior java-разработчик)
• Своевременное и качественное закрытие вакансий в срок до 25 дней (с момента размещения вакансии на работных сайтах до момента трудоустройства кандидата в отделе кадрового администрирования).

• Backend: Java 11 (Spring, SpringBoot, Jetty/Tomcat)
Frontend: HTML, CSS, JS (React / Angular) (авто QA - Jest)
QA: Groovy+Spock (Java+JUnit), + Mockito, Spring-test
Сборщики: Gradle в основном (Maven - на некоторых проектах)
CI: Gitlab - у нас (Jenkins - в части проектов ТБ? есть ещё Bitbucket)
OS: Ubuntu (Windows - в банке), CentOS -серверы в RTLN
БД: PostgreSQL, Oracle, MS SQL
Mobile: Java, Xamarin (C#, Xaml), Objective-C, Swift
Распределённый кэш: Huzelcast/ Ignite
+ Redmine, Git, Jira, Confluence, Stash, Gitlab

• Массовый поиск и подбор линейного персонала для Департамента розничных продаж, зона ответственности: г.Москва и МО;

• Проведение телефонных, zoom-интервью, индивидуальных и групповых собеседований с кандидатами в офисе банка на позиции: финансовый консультант, менеджер по продажам, руководитель удаленной точки продаж, старший руководитель группы продаж,бизнес-тренер,системный аналитик,QA-инженер;

• Самостоятельное написание продаваемых вакансий и размещение их на работных сайтах, в соц.сетях в профильных группах;

• Разработка профилей должности кандидатов совместно с руководителями Департамента розничных продаж, оценка профессиональных компетенций и личных качеств кандидатов (hard/soft skills);

• Одновременное ведение более 30-ти вакансий;

• Проведение мероприятий по введению в должность, сопровождение сотрудников на период испытательного срока, перевод по результатам аттестации на более высокую позицию, проведение выходных интервью с сотрудниками с анализом причин увольнения;

• Анализ тенденций рынка труда (изучение специфики работы конкурентов, мониторинг изменения условий в аналогичных компаниях);

• Ведение базы по кандидатам в CRM-системе Creatio Terrasoft, работа с воронкой: приглашенные кандидаты, дошедшие до офиса, прошедшие интервью, направленные на стажировку, прошедшие обучение и сдавшие аттестацию, трудоустроенные;

• Проведение тренингов для сотрудников Департамента по управлению персоналом с целью повышения профессиональных компетенций под задачи бизнеса;

• Формирование и предоставление ежедневной и еженедельной отчетности по следующим показателям: трудоустроенные/уволенные сотрудники, укомплектованность (штат-факт), отток персонала в разрезе каждого руководителя группы продаж.

Подчинение по структуре:

• Начальнику отдела подбора персонала.

Достижения:

• Самостоятельное закрытие не менее 20-ти вакансий в месяц (полный цикл подбора);

• Своевременное и качественное закрытие вакансий в срок до 14 дней (с момента размещения вакансии на работных сайтах до момента трудоустройства кандидата в отделе кадрового администрирования).

Разработка и проведения тренингов, обучающих мероприятий в формате :online offline.Зона ответственности: РФ.

• Проведение очных и zoom тренингов ,
Группами от 5 до 30 человек.
 
Темы тренингов:

• Телефонный этикет.
• Этапы продаж
• СПИН
• Успешная работа с возражениями
• Welcome
• Стили управления
• Успешная обратная связь(feedback)
• Особенности работы в выдаче микрозаймов
• Тонкости оценки драг. металлов.

• Проведение мероприятий по повышению профессиональных компетенций текущих сотрудников.

• Ведение КУП(корпоративный учебный портал) ,
Проведение статистики : участники покинувшие обучение до аттестации, не сдавшие аттестацию/стажировку, прошедшие аттестацию/стажировку, зачисленные в штат.

• Формирование и предоставление еженедельной, ежемесячной и квартальной отчетности по следующим показателым :Прошедшие/не прошедшие аттестацию/стажировку.
Результативность сотрудников в процентном соотношении на момент до и после прохождения тренингов.

Подчинение по структуре:

• Руководитель подразделения T&D

 

Достижения:

• Самостоятельная разработка и поведение тренингов Welcome, hard/soft skills.

• Качественное обучение сотрудников:Высокие показатели слушателей тренинга сдавших аттестацию и успешно прошедших стажировку.

• Контроль и обеспечение бесперебойной работы отдела продаж численность (20-30 человек)

• Проведение мероприятий по введению в должность, сопровождение сотрудников на период испытательного срока, перевод по результатам аттестации на более высокую позицию;

• Соблюдения международных показателей call центров,преимущественно:

SL- service level, 
AR  -abandonment rate
ATL-average time late.

• Ведение ежедневной и ежемесячной отчетности в системе BITRIX 24.

• Проведение тренингов для сотрудников управляемого отдела с целью повышения профессиональных компетенций

Подчинение по структуре:

• Операционному директору:

Достижения:

• Увеличение показателей эффективности на 23% в соотношении " до и после " прихода в должность.

• Разработка и проведения тренингов, обучающих мероприятий в формате :online offline.Зона ответственности: Москва.

• Проведение очных тренингов группами от 7 до 15 человек.

 Темы тренингов:

• Телефонный этикет
• Этапы продаж
• СПИН
• Успешная работа с возражениями
• Welcome
• Стили управления
• Успешная обратная связь(feedback )
• Особенности работы с продуктом БАД(Биологически активная добавка)
• Основы косметологии .

• Проведение мероприятий по повышению профессиональных компетенций текущих сотрудников.

• Ведение базы по участникам тренинга в системе CRM
, ведение аналитики : участники покинувшие обучение до аттестации, не сдавшие аттестацию/стажировку, прошедшие аттестацию/стажировку, зачисленные в штат.

• Формирование и предоставление еженедельной, ежемесячной и квартальной отчетности по следующим показателым :Прошедшие/не прошедшие аттестацию/стажировку.
• Результативность сотрудников в процентном соотношении на момент до и после прохождения тренингов.

• Ведение учебного портала "База знаний"  
 
• Самостоятельная разработка учёных пособий и методических материалов.

Подчинение по структуре:

• Руководитель подразделения T&D

Достижения:

• Самостоятельная разработка и поведение тренингов Welcome, hard/soft skills.

• Качественное обучение сотрудников:Высокие показатели слушателей тренинга сдавших аттестацию и успешно прошедших стажировку.

• Выполнение плановых показателей отдела продаж .

• Помощь в адаптации новых сотрудников(менторство)

Подчинение по структуре:

• Супервайзеру отдела продаж

Достижения:

• Регулярное перевыполнение плановых показателей (KPI)

• Повышение в должности с " младший менеджер по продажам" до " ведущий менеджер по продажам" за первый квартал работы.
• Успешная адаптация более 40 сотрудников за последний квартал работы.