Алексей Мажуга

IT, SaaS платформа аналитики для селлеров на маркетплейсах B2B, B2C

• Управление бизнесом Seller24
• Разработка стратегии развития
• Формирование и достижение PnL

Я инициирую и управляю продуктовыми, маркетинговыми, коммерческими и бизнес-процессами. Отвечаю за PnL.
Отвечаю за стратегическое планирование и реализацию стратегии, ключевые метрики бизнеса.

IT, SaaS платформа аналитики для селлеров на маркетплейсах B2B, B2C

Возглавляю четыре команды: Продажи (активные холодные продажи, первая линия и отдел продления); Телемаркетинг (собственный и сторонний); отдел обучения и адаптации; технический IT отдел.

Я инициирую и управляю продуктовыми и бизнес-процессами. Отвечаю за P&L.

• Создал новое направление активных холодных продаж. GMV +11,4%.

• Настроил качественный трафик: коллтрекинг, звонобот, рассылки емейл, смс, социальные сети и

мессенджеры. MAU +13%.

• Сформировал собственный отдел телемаркетинга. CPL -65,2%.

• Подключил сторонний отдел телемаркетинга. Лиды +32%.

• Внедрил облачный сервис для автообзвона клиентов и проверки базы контактов на эффективность.

FinTech & EdTech, SaaS платформа для инвесторов B2C (проектная деятельность).

https://profinansy.ru 

• Создал альтернативные воронки продаж вне вебов, фокус на рекурренты, партнеров. GMV +165%.
• Настроил качественный трафик из каналов SEO, ASO; roadmap клиента. MAU + 22%.
• Разработал систему коммуникаций с лидами на вебинарах: конверсия из охвата в продажу +241%.
• Создал прозрачные бизнес-процессы на основе Agile, что позволило удвоить скорость решения задач.
• Провел анализ, приоритезацию, разработку фичей и запустил масштабный релиз приложения, что привело нас в ТОП-3 лидеров приложений в инвестициях, 50 000+ скачиваний Apple/Android.
• Внедрил поэтапную оплату, что дало +34% GMV MoM.
• Запустил реферальную программу, что дало +23% GMV, MAU + 19%.
• Сформировал и защитил базу необходимых ресурсов для обеспечения кратного роста компании.

IT, SaaS платформа для онлайн трансляций, телемостов, обучения, проведения больших стримов, инсталляция электронного оборудования B2B, B2G.

https://webinar.ru,  https://www.comdi.com

• Вывел компанию в абсолютные лидеры индустрии ТОП-1.
• Обеспечил кратный рост ключевых метрик b2b продукта: GMV +59%, Gross Margin +47,4%, Revenue +29%, ARPU +49,8%, Retention +40% путем создания трех новых направлений: VR, XR, AR и гибридные мероприятия, агентство полного цикла, B2G.
• Организовал регулярный процесс исcледования болей пользователей, что позволило приоритезировать бэклог продукта, внедрить более 10 новых фичей, увеличить ретеншн на 47%, поднять NPS на 32%, ускорить привлечение новых клиентов на 24%.

Продажи электронного оборудования, системная интеграция, услуги аренды оборудования и технический продакшн для крупнейших event проектов B2B, B2G.

https://spinmusic.ru, http://soundpower.ru

• Создал с нуля бизнес-юнит c новым продуктом – продажи и услуги аренды сценического оборудования, что дало прирост выручки холдинга +1,7 млрд. руб.
• Обеспечил кратный рост YoY ключевых показателей продуктов: GMV +710%, Revenue + 542%, AOV +36%, LTV +403%, Retention 98%, за счет создания УТП, новых продуктов и бизнес-юнитов, повышения уровня сервиса, вывода компании в новые сегменты B2B и B2G и автоматизации бизнес-процессов.
• Вывел холдинг в абсолютные лидеры индустрии ТОП-1 России.

E-commerce, интернет-магазин спортивных товаров и оборудования B2B, B2C.
http://sport-partner.ru

• Разработал и внедрил новые бизнес-процессы в команде продаж, которые позволили увеличить объем продаж на 104% и повысить удовлетворенность клиентов NPS на 38%.
• Реализовал запуск продаж на маркетплейсе Яндекс.Маркет, что привело к увеличению оборота на 32%.
• Разработал и запустил успешное направление B2B, увеличив GMV на 29%, ARPU на 41%, и количество активных пользователей на 12%.

Логистика, дистрибуция товаров FMCG B2B.
http://www.dilgroup.ru

• Открыл бизнес-юнит с нуля в составе холдинга в Москве, что привело к росту выручки холдинга на 23% за первый год работы.
• Организовал открытие и развитие нового бизнес-юнита – автотранспортное предприятие большегрузов «ДиЛ-автотранс» с базой в г. Омск, транспортная логистика по всей РФ, страны СНГ, Европа, GMV +137% YoY.
• Управлял логистическими процессами 16 филиалов, 160+ ед. коммерческого автотранспорта: Man, Scania, Daf, Volvo, Sommer, Kogel, Schmitz, Isuzu, Hino, Hyundai, Газель.

Поставки и продажи строительно-отделочных материалов B2B, B2C.
http://kontinent-stroy.ru

• Выстроил систему бизнес-процессов, реализовал стратегию развития продукта и развития продаж категорий (более 15000 SKU), ввёл на регулярной основе работу с ассортиментной матрицей.
• Вывел компанию в ТОП-1 (GMV +341%, AOV +52%, Retention +44%, ROI +24%, ROMI +22%) за счет запуска нового бизнес-юнита в Москве, организации цепочки региональных продаж от Новосибирска до Калининграда по РФ, Белоруссии, Украины, Прибалтики (более 65 дилеров), продаж через крупнейшие DIY: Leroy Merlin, Castorama. OBI.
• Организовал получение дилерства крупнейших РФ и иностранных брендов, таких как Knauf, Unis, Волховец, Kronospan, Tikkurila, Албес, Kerama Marazzi, Luymina, Fresco, Huida, Jacob Delafon, Blumenhaus и т.п.