Консультант / Аналитик по внедрению CRM систем
Зарплата
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Приглашаем опытных консультантов / аналитиков по внедрению CRM систем на позицию Старший / Ведущий консультант CRM для участия в крупных проектах по цифровой трансформации бизнеса.
Кто мы?
Мы Columbus East – представительство международной ИТ-консалтинговой компании Columbus в СНГ, Восточной Европе и на Ближнем Востоке. В нашем офисе работает более 200 сотрудников, а по всему миру более 2000.
Мы – профессионалы в диджитализации бизнеса, имеющие за плечами опыт множества проектов в различных отраслях: розничной торговле, промышленности, дистрибуции, банковской сфере и логистике.
Мы предлагаем нашим клиентам комплексный портфель решений с сильной технологической экспертизой, глубокими отраслевыми знаниями и большим количеством успешных проектов. Лучшее доказательство – наш успешный опыт работы с 1997 года и более 60 компаний-клиентов в СНГ.
Наша команда состоит из разносторонне развитых, активных, неравнодушных профессионалов своего дела. У нас царит демократичная, дружеская атмосфера, а наши ключевые ценности - это честность, ответственность, взаимное уважение, доверие, развитие и успех.
Мы рассматриваем кандидатов из всех регионов, возможна как гибридная, так и полностью дистанционная работа.
Будем рады видеть тебя в нашей команде!
Ключевые задачи:
- Участие в проектах по внедрению решений на платформе Microsoft Dynamics 365 (CRM);
- Анализ бизнес-процессов Заказчика;
- Организация сбора и документирования требований к функциональности системы;
- Разработка функциональной архитектуры решения;
- Проверка проектной документации, подготовленной консультантами;
- Моделирование бизнес-процессов заказчика в программных продуктах;
- Ведение проектной документации в соответствии с корпоративным стандартами;
- Разработка и подготовка функциональных дизайнов модификаций системы;
- Обучение и поддержка пользователей, подготовка пользовательских документов;
- Проведение презентаций решений и участие в продажах;
- Проведение внутреннего обучения и наставничество над менее опытными сотрудниками.
Наши ожидания по опыту и экспертизе:
- Опыт внедрения Dynamics CRM, опыт и знания других CRM платформ (например, SAP, Creatio (terrasoft / bpm’online), salesforce) будет преимуществом;
- Знание бизнес-процессов и потребностей Заказчика в таких отраслях как – ритейл, производство, финансовый сектор, включая банки;
- Опыт построения и защиты концепции архитектуры решения;
- Опыт сбора, структурирования и формализации требований;
- Опыт подготовки пользовательской и технической документации;
- Опыт постановки задач на разработку дополнительных компонент решения, тестирования и приемки;
- Опыт интеграции с внешними системами: ERP, eCommerce платформами, со статистическими данными из открытых источников, ФИАС, с системами массовой рассылки SMS/e-mail/Мessenger, социальными сетями является плюсом;
- Опыт и умение работать в большой и распределенной команде;
- Опыт организации и проведения приемо-сдаточных испытаний;
- Готовность к командировкам;
- Знание HTML / .NET / SQL / IIS / SPS – является плюсом, но не обязательно;
- Английский язык желателен на уровне pre-intermediate или выше
Условия:
- соблюдение ТК, соц. пакет (ДМС, бесплатное обучение английскому в корпоративных группах, проф. обучение и сертификация за счет компании),
- гибкий подход к рабочему графику,
- возможность работать как дистанционно, так и в офисе,
- прозрачная система роста в компании (система грейдов, performance review 2 раза в год),
- перспективы роста до: бизнес-архитектора, руководителя проектов,
- утвержденное положение о мотивации по компании с ежеквартальными начислениями и выплатами,
- размер заработной платы обсуждаем с успешными кандидатами.
Бонусы
Материальные бонусы описаны в условиях, о системе мотивации готовы подробно рассказать в ходе нашего общения.
Здесь же хотим рассказать о профессиональных преимуществах, которые можно получить у нас:
- Работа на проектах в компаниях ТОП своей отрасли: Золотое Яблоко, OZON, OBI, Hoff, … (список далеко не исчерпывающий)
- Участие в проектах по созданию экосистемы в области управления клиентским опытом (customer experience) и не только, для наших клиентов. Безусловно, зачастую в основе лежат готовые решения от именитых вендоров, но также мы прибегаем к заказной разработке, как пример – решение по маркировке товаров, приложение для продавцов в розничных магазинах (мобильное приложение), реализация омниканальной системы лояльности для розничной сети, создание приложения для менеджеров по дисконту, которое автоматизирует процессы взаимодействия с клиентами при подключении их к программе лояльности, разработка системы самообслуживания.
- Опыт международных проектов.
- Использование в работе передовых решений от Microsoft (новые модули Dynamics 365, облачный стек технологий).
- Получить опыт работы в роли наставника.
- Опыт участия в проектировании решения с нуля, а не только в рамках локальных задач.
Дополнительные инструкции
Если наша вакансия Вам интересна (или, как минимум, рассматриваете для себя возможность познакомиться и более детально обсудить, что мы можем друг другу предложить :) - пишите на hrru@columbusglobal.com или звоните 8-963-601-9002 (Полина)
Будем также признательны за рекомендации.