Инженер технической поддержки L2/L3

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Создаем набор современных продуктов для миграции между облачными провайдерами

Описание вакансии

О компании и команде

MIND Software – российская компания MIND Software, основанная в 2021 году, развивает семейство технологий, позволяющих переносить IT-сервисы с одной инфраструктуры на другую быстрее, удобнее, без дополнительных сложных шагов и ошибок.  

Ожидания от кандидата

Чем Вам предстоит заниматься:

  • Установка и настройка программных решений MIND Software у заказчиков и партнеров, консультирование по вопросам использования;
  • Выполнение работ в рамках реализации проектов Профессионального сервиса с использованием программных решений MIND Software, в первый год с фокусом на проекты миграции виртуализированной вычислительной инфраструктуры на альтернативные гипервизоры и платформы виртуализации, включая платформы отечественного производства;
  • Техническая поддержка программных решений MIND Software (уровень L2) - верификация, анализ и классификация проблем, их решение, эскалация на уровни L3/L4 при необходимости;
  • Выполнение работ по тестированию на совместимость программных решений MIND Software с решениями других производителей (преимущественно ОС и платформ виртуализации);
  • Выполнение работ по обновлению ПО MIND Software;
  • Взаимодействие с Отделом разработки по вопросам анализа работы ПО MIND Software, участие в тестировании новых версий.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

  • Опыт системного администрирования платформ Windows/Linux (от 3-х лет);
  • Знание основных систем виртуализации, желателен опыт их администрирования - ESXi/HyperV/XEN/KVM;
  • Понимание принципов функционирования дисковой и сетевой подсистем, опыт их конфигурирования;
  • Понимание архитектуры современных web-приложений и знание форматов/протоколов JSON, XML, SOAP, REST и т.п.;
  • Желателен опыт развертывания, настройки и администрирования систем мониторинга (сборка метрик, статистики ОС).
  • Опыт работы с отечественными платформами виртуализации будет плюсом.
  • Инициативность, проактивный подход к решению технических вопросов.

Условия работы

  • Конкурентный уровень дохода;
  • Гибкий подход к началу рабочего дня;
  • Возможность удаленной работы (преимущественно гибридный формат работы);
  • Работа в классной команде с интересным, актуальным и востребованным продуктом;
  • ДМС (после испытательного срока);
  • Работа в БЦ класса «А» в шаговой доступности от м. Петровский парк и м. Динамо.

Бонусы

  • Курсы иностранного языка (50% софинансирование);
  • Программа MIND Sport (участие в спортивных марафонах, индивидуальные коуч-сессии с инструктором);
  • Компенсация фитнес программы.