Младший системный аналитик SD

NAUMEN — аккредитованная российская ИТ‑компания. Создаем платформы, продукты и облачные сервисы для бизнеса и госсектора. В нашей линейке более 30 продуктов для автоматизации, увеличения эффективности внутренних процессов компаний и их работы с клиентами.

Мы вендор и интегратор: реализуем полный цикл производства ПО, развиваем продуктовые и создаем масштабируемые проектные команды из лучших специалистов.

Мы ищем Младшего системного аналитика в команду внедрения продукта Naumen Service Desk Pro (SD) к заказчикам.

Младший аналитик - связующее звено между заказчиками, руководителями проекта и разработчиками. Вам предстоит взять ответственность за решение задач и самостоятельно добиваться положительных результатов. В перспективе возможен рост до Архитектора в проектах внедрения, или рост до Архитектора продукта - принимать непосредственное участие в развитии продукта.

Если хочется решать нестандартные задачи, драйвить процессы и конструктивно решать возникающие вопросы — будем рады видеть в нашей команде.

Naumen Service Desk Pro (SD) — продукт, который помогает службам поддержки обрабатывать заявки клиентов или сотрудников внутри организации.

SD единая точка входа для обращений по вопросам. Не подключается wi-fi, не работает телефония, требуется установка ПО – заявка улетает в ИТ. Оформить справку – в HR. Заказать карту – в финансовый отдел. Сломался стул – в АХО. Подписать договор – юристам. Ежедневно в службе SD регистрируются сотни подобных обращений пользователей.

Нашим продуктом уже пользуются: Газпром, Почта России, ГТЛК и другие.

Чтобы справляться с задачами нужны:

• высшее техническое образование;
• понимание объектно-ориентированного программирования, моделирования;
• понимание объектной модели данных: знание баз данных, SQL;
• базовые знания методологии разработки ПО;
• опыт работы в IT будет преимуществом.

Будет плюсом:

• опыт работы с SD (другие объектно-ориентированные системы например, 1C, BSS, Diasoft);
• понимание бизнес-процессов и знание каких либо нотаций (BPMN, UML, EPC);
• знание основ веб-технологий (html, css);
• знание методологии ITIL.

Работа со смыслом:

• создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
• более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни соприкасаются с решениями NAUMEN;
• используем современный стек технологий на Open Source;
• разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;
• у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов;

Развитие:

• индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
• делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
• поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
• развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем Naumen Meetup (ex-JUG.EKB); 
• сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;
• сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.

Забота и комфорт:

• гибкий график работы;
• расширенный социальный пакет, включая ДМС;
• система адаптации и наставничества;
• дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
• удаленная работа гибрид или офис в городах присутствия - на выбор сотрудника.