Старший специалист поддержки рабочих мест

4 октября

Требования

Москва • Полный рабочий день

Российский телеком-оператор с 50 миллионами клиентов и 30 тысячами сотрудников

Вам предстоит:

Обеспечение качества услуг и исполнение целевых показателей KPI/IMQI в решении локальных ИТ-инцидентов, обеспечение сопровождения и исполнения ИТ-заявок и запросов на изменения (RfC) в целевые сроки;
Локальная поддержка ИТ-оборудования рабочих мест, устройств печати и периферийного ИТ-оборудования, включая:
- Решение инцидентов;
- Выдача оборудования;
- Исполнение RFC;
- Исполнение ИТ-заявок;
- Заполнение CMDB;
- Обработка обходных листов.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

Опыт работы в сфере поддержки ИТ-оборудования рабочих мест;
Знание конфигураций и архитектур ПК, навыки сборки и ремонта ПК;
Опыт эксплуатации периферийного оборудования (МФУ, принтеры, сканеры и пр.);
Знание и опыт работы с семейством ОС Microsoft Windows и продуктами Microsoft Office;
Знания базовых сетевых конфигураций и настроек. Управление сетевыми интерфейсами.

Что мы предлагаем:

Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
Служебную сотовую связь.
Формат работы: офис в Москве.