⭐️ Бэкендеры, с какой командой у вас мэтч? Проверяйте на Вайб-чеке → vibe.habr.com

Старший специалист поддержки рабочих мест

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Российский телеком-оператор с 50 миллионами клиентов и 30 тысячами сотрудников

Описание вакансии

О компании и команде

Вам предстоит:

  • Обеспечение качества услуг и исполнение целевых показателей KPI/IMQI в решении локальных ИТ-инцидентов, обеспечение сопровождения и исполнения ИТ-заявок и запросов на изменения (RfC) в целевые сроки;
  • Локальная поддержка ИТ-оборудования рабочих мест, устройств печати и периферийного ИТ-оборудования, включая:
    • Решение инцидентов;
    • Выдача оборудования;
    • Исполнение RFC;
    • Исполнение ИТ-заявок;
    • Заполнение CMDB;
    • Обработка обходных листов.

Ожидания от кандидата

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

  • Опыт работы в сфере поддержки ИТ-оборудования рабочих мест;
  • Знание конфигураций и архитектур ПК, навыки сборки и ремонта ПК;
  • Опыт эксплуатации периферийного оборудования (МФУ, принтеры, сканеры и пр.);
  • Знание и опыт работы с семейством ОС Microsoft Windows и продуктами Microsoft Office;
  • Знания базовых сетевых конфигураций и настроек. Управление сетевыми интерфейсами.

Условия работы

Что мы предлагаем:

  • Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
  • Служебную сотовую связь.
  • Формат работы: офис в Москве.