Инженер технической поддержки

Мы занимаемся разработкой и внедрением информационных систем и развиваем ИТ-инфраструктуру для современной промышленности, а также создаем и внедряем внутренние инновационные сервисы, упрощающие работу крупного бизнеса.

Считаем, что главное в нашем деле — это команда. Нам важно чтобы наши сотрудники чувствовали себя уверенно и ни в чем не нуждались. Мы создаем условия для их профессионального развития и самореализации. У нас всегда есть интересные задачи и крупные проекты, как для начинающих специалистов, так и для экспертов с большим опытом работы. Мы готовы предоставить возможность работы нашим сотрудникам на любом этапе их карьеры и обеспечить комфортные условия ее развития.

Ваши задачи:

• Администрирование специализированного прикладного ПО рабочих станций пользователей, управления серверами лицензирования специализированного прикладного ПО
• Техническая поддержка пользователей
• Управление правами доступа пользователей к ИТ ресурсам
• Развитие системы мониторинга ИТ сервисов для проактивного обнаружения проблем в их работе
• Учет ИТ оборудования и программного обеспечения
• Работа в системе обработки заявок пользователей (ITSM система)
• Ведение базы знаний доступных решений инцидентов
• Сопровождение и поддержка корпоративной мобильной связи
• Администрирование ПО клиент-банк, сдачи отчетности в гос. органы
• Подготовка потребности и спецификаций в оборудовании рабочих мест пользователей и ПО
• Разработка инструкций пользователей, проведение обучения
• Поддержка СКС и ЛВС офис
• Обслуживание и поддержка оргтехники

• Образование среднее профессиональное или высшее
• Навыки автоматизации рутинных операций по администрированию, подготовка образов ПО для рабочих станций, автоматизация настройки рабочих станций.
• Умение настраивать и работать со следующими программными продуктами/сервисами:  MS AD, GPO, Bitlocker, SCCM, Kaspersky, оборудование ИБП рабочих станций, базовые знания и понимания сетевых технологий, Zabbix, все ОС линейки MS
• Навыки администрирования корпоративной мобильной связи
• Опыт работы с ПО клиент-банк, СКЗИ, сдачи отчетности по электронным каналам связи

Преимуществом будет:

• Знание Linux
• Знание систем виртуализации VMWare
• Знание процессов ITIL
• Участие в проектах построение СКС, переездах
• Базовое понимание информационной безопасности

• Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании
• Расширенный соц. пакет – ДМС, путевки в санатории и дома отдыха, детские оздоровительные лагеря, скидки от компаний-партнеров, скидки на ГСМ
• Достойный уровень оплаты труда (оклад + премии)
• Релокационный пакет для иногородних кандидатов
• Профессиональное развитие за счет компании, корпоративная библиотека и база знаний
• Адрес офиса: г. Москва, Шлюзовая набережная, 8, стр 1/Смоленская пл, 5