Аналитик команды продукта Скорозвон

Скорозвон — облачный B2B сервис для коммуникации с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и анализ речи, IVR и роботов.

Наш сервис помогает компаниям расти за счет эффективных коммуникаций. Например, ПИК организовали 3000 собеседований и укомплектовали штат за 3 месяца, вместо 1 года. Клиенты из EdTech оптимизировали процесс обратного звонка пользователю, а HRTech наладили систему поиска кандидатов под запрос работодателя.

Продукт ежегодно растет: в 2023 мы выросли на 49%, в 2024 наша цель 60%
У нас есть ряд идей разной степени подтвержденности и крутые технологий внутри Naumen, которые можно переиспользовать и упаковывать для действующих пользователей и новых клиентов.

Сейчас мы ищем аналитика команды продукта, который усилит направление discovery и через проверку новых гипотез будет реализовывать новые фичи вместе с командой разработки.

Чем предстоит заниматься:

• изучать текущие бизнес-процессы продукта;
• формировать и проверять гипотезы, реализовывать новые фичи;
• готовить функциональные требования для MVP и анализировать технические возможности продукта;
• формировать ТЗ для команды разработки и осуществлять приемку этих задач;
• оценивать результаты от внедрения изменений и принимать решения о необходимости доработок;
• оформлять документацию и делиться результатами работы с командой.

Чтобы справляться с задачами нужны:

Опыт в роли аналитика в b2b продуктах на этапе discovery:

• навык выявления проблемы пользователей;
• знание Figma, Power BI\Data Lens;
• практический опыт CustDev, JTBD и CJМ;

Опыт реализации новых фич в роли бизнес\системного аналитика от постановки ТЗ до оценки эффективности фичи.

Работа со смыслом:

• создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
• более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни соприкасаются с решениями NAUMEN;
• используем современный стек технологий на Open Source;
• разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;
• у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов;

Развитие:

• индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
• делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
• поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
• развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем Naumen Meetup (ex-JUG.EKB); 
• сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;
• сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.

Забота и комфорт:

• гибкий график работы;
• расширенный социальный пакет, включая ДМС;
• система адаптации и наставничества;
• дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
• удаленная работа гибрид или офис в городах присутствия - на выбор сотрудника.